募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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飲食・小売・宿泊業界などの大手加盟店に対し、店舗向けDXソリューションの導入を推進していただきます。
単なるシステム導入支援ではなく、顧客の業務フローや運用課題を整理し、最適な運用設計から導入後の定着支援まで一貫して担当する重要なポジションです。営業が受注した案件を引き継ぎ、顧客や社内関係部署・外部ベンダーを巻き込みながらプロジェクトを成功へと導いていただきます。
【具体的には】
・顧客の業務課題ヒアリングおよび現状分析
・導入フロー整理・運用設計
・導入プロジェクトの推進および進行管理
・顧客との要件調整・運用ルール策定
・営業・開発・カスタマーサポートとの連携
・ベンダーやパートナー企業との調整
・導入テストおよび受入支援
・リリース後の運用定着支援
・顧客要望の整理およびプロダクト改善提案
・業務改善施策の立案・推進
【開発環境】
各種DXソリューション・店舗SaaS・クラウドPOSなど
【職種の魅力】
国内有数の飲食チェーンや小売企業などのDX推進に上流工程から関与できます。運用設計から定着支援まで一気通貫で担当できるため、決済だけでなく店舗DX領域全体の知識と経験を深めることが可能です。また事業拡大フェーズにあるため、業務標準化や組織づくりにも裁量を持って携わることができます。
- 応募資格
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- 必須
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・法人顧客との折衝経験
・以下いずれかの経験をお持ちの方
システム導入支援経験、カスタマーサクセス経験、業務改善・業務設計経験、法人向けソリューション営業経験、プロジェクト推進経験
【歓迎】
・店舗向けサービスの導入支援経験
・飲食・小売・宿泊業界向けサービスの経験
・SaaSプロダクトのオンボーディング経験
・業務フロー設計や標準化の経験
・PM・PMOの経験
・決済サービスやFintech業界の経験
・SQLやBIツールを活用したデータ分析経験、ベンダーコントロール経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 550～1000万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当 出張手当
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 （夏期休暇は有給計画付与により取得可能）
