募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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iCAREは、「働くひとの健康を世界中に創る」というパーパスのもと、
健康管理クラウドSaaS「Carely」と専門家サービスを複合的に提供する企業です。
同社は、エンタープライズ企業へのシフトと複合提案の拡大に伴い、マーケティングからセールス、
カスタマーサクセス/PMに至る一連の顧客接点とデータを一元化し、
売上・LTVの最大化を目指すレベニューオペレーションの設計・高度化を担う人材を募集しています。
具体的には、KPI/ファネルのモニタリング設計・運用、解約・アップ/クロスセル分析、
サービス付帯率・受注率・パイプライン健全性の検証、フォーキャスト運用、
CRM/ツールの設計・運用改善、関係部署との連携による標準化・改善推進などを担当します。
【具体的には】
・ マーケティング～セールス～CS/PMの一気通貫データのモニタリングを起点に、
売上・LTVの最大化を企画・実行
・ 直接顧客対応ではなく、社内外の関係部署に働きかけ、仕組み・ツール・環境整備を通じて成果を創出
・ 少人数(一人目)のため、自律的に企画から実装・定着まで担える人材を想定
・ 具体的な業務内容：
・ マーケ～セールス～CS/PMを貫くKPI/ファネルのモニタリング設計・運用
・ 解約・ダウンセル・アップ/クロスセルの規模別×サービス別分析と、LTV/解約率の構造把握
・ サービス付帯率・受注率・パイプライン健全性のトレンド検証と、打ち手の立案
- 応募資格
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- 必須
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・ BtoB SaaSでのRevOps/営業企画/セールスイネーブルメント/事業企画のいずれかの経験
・ データ分析(SQL・BI、もしくはCRM上での集計・分析)を意思決定に接続した経験
・ KPI設計・ファネル管理・フォーキャスト運用のいずれかを構築/運用した経験
・ 課題発見～仕組み化～運用定着まで自走した経験(言われた改善でなく、自らボトルネックを特定し施策化)
・ LTV/解約分析、カスタマーサクセスのデータ運用経験
・ 提案標準化・営業イネーブルメント体系の構築経験
・ ノーコード/ローコード(Power Automate等)やSQL/BI(Metabase/BigQuery等)での自動化・可視化
・ CRM/MA(HubSpot等)のプロパティ設計・パイプライン運用・レポート設計
【歓迎】
・ 産業保健/健康経営/人事・労務領域への知見または関心
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 600～900万円
- 待遇・福利厚生
- 資格手当
- 休日休暇
- 完全週休2日制(土・日) 、祝祭日、年次有給休暇(1日、半日、1時間単位での取得が可能)、年末年始休暇、Chill-out day、Self-care day、コロナ看護休暇
