募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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【顧客】
製造・物流・サービス業等の「現場（デスクレスワーカー）」を持つ企業
・アスクル、不二家など大手エンタープライズから中堅企業まで
・対峙相手：現場責任者、教育担当、経営層
【商材】
現場向け動画教育・分析SaaS『tebiki』シリーズ
・価値： 動画による技術承継・業務標準化で、教育コスト削減と即戦力化を実現。
・実績： サービス継続率99.5%、売上前年比2倍以上の急成長プロダクト。
【具体的には】
既存顧客の活用促進・定着を支援するプロジェクト型カスタマーサクセス
・導入支援： 顧客の組織課題に深く入り込むオンボーディングの完遂
・LTV最大化： 活用データに基づいたアップセル・クロスセル提案
・解約防止： 能動的なアプローチによるチャーンレートの抑制
・仕組み化： CS部門のオペレーション設計、開発チームへの改善フィードバック
- 応募資格
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- 必須
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※いずれか必須
・法人営業経験3年以上
・無形商材のカスタマーサクセスのご経験
【歓迎】
・SaaSプロダクトの経験
・アップセルやクロスセルなどのご経験、チャーンレート阻止などの施策実行のご経験
・組織のキーマンを見つけ、攻略法を考えて実行した経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 450～700万円
- 待遇・福利厚生
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通勤手当 通勤手当 書籍購入補助制度 ストックオプション付与（リーダー以上） 出産・育児支援制度 近距離居住手当
近距離居住奨励金(一時金支給)
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 有給休暇
