募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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【募集背景】
当社は東証プライム市場に上場し、官公庁や大手企業向けに付加価値の高いBPOサービスを提供しています。現在、顧客との中長期的な関係構築を事業成長の要と捉え、デジタルマーケティング機能の抜本的な強化を進めています。多様化する顧客接点（メール、LINE、アプリ、Webサイト）の役割を再定義し、一貫した顧客体験の設計・実行をリードしていただけるCRM／デジタルマーケティングの中核人材を新たに募集いたします。
【職務内容】
プレイングマネージャーとしてチームを率いながら、顧客視点とデータ活用の両面から施策の企画・実行・改善を牽引していただきます。各チャネルを横断的に活用し、データ分析・可視化を通じて経営判断に資するレポーティングを実施。さらに、関係部門を巻き込んだプロジェクト推進により、事業成果の最大化と顧客エンゲージメントの向上を実現していく裁量の大きなポジションです。
【具体的には】
・CRMおよびデジタルマーケティング戦略の立案と推進
・MAツール、LINE、アプリ、Webサイト等を活用した施策の企画および実行
・顧客・ユーザーデータの分析、課題抽出、改善施策の立案
・KPI設計、効果測定、レポーティング
・経営判断に資する資料作成とデータ可視化
・チームメンバーのマネジメントおよび育成
- 応募資格
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- 必須
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・顧客接点チャネルを活用したマーケティング施策の企画、推進、効果測定の経験
・MAツール、メール、LINE、アプリ、Webサイト等の運用、改善の実務経験
・KPI設計、進捗管理、レポーティングの経験
・デジタルマーケティング施策におけるKPI改善やグロース牽引の経験
・チームマネジメント、または部門横断プロジェクトの推進経験
・データに基づく課題設定、改善提案、資料作成の経験
【歓迎】
・A/Bテストの設計および分析経験
・Google Analytics等を用いたアクセス解析経験
・WebサイトのUI/UX改善経験
・リスティング広告やSNS広告などの運用経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～800万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当 残業手当 退職金制度 通勤手当（上限3万円／月）退職金(勤続3年以上）財形貯蓄 従業員持株 株式給付信託(J-ESOP) 資格取得支援 各種研修制度 テレワーク規程有
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 有給休暇 完全週休二日制(土・日)祝 産前・産後休暇 育児休暇 介護休暇 リフレッシュ休暇
