募集要項
- 募集背景
- 部門強化の為
- 仕事内容
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稼働中アプリの品質向上と保守を統括し、自社プロダクトの成長に技術判断で貢献【職務概要】
同社のスマートインフラ事業において、すでに市場で広く使われているフィールドアプリケーション群の保守（量産対応）を統括するプロジェクトリーダーを担当します。
【職務詳細】
■障害・クレーム対応の統括
・営業／カスタマーサポート部門から上がる市場クレーム・不具合報告の受付と一次切り分け
・再現条件、影響範囲、緊急度の見立てと優先順位付け
・常駐派遣・外注メンバーへの原因調査／デバッグの依頼と、調査進捗の管理
・集まった調査結果にもとづく原因の特定と、技術的妥当性の判断
■対策方針の立案と実行
・暫定対応（回避策）と恒久対応の切り分け、対策方針の立案
・修正範囲、影響調査範囲、リグレッションテスト範囲の検討
・修正版のリリース計画の策定
・再発防止策の検討と、開発・保守プロセスへの反映
■関係部門との調整
・品質保証部門との対応方針およびリリース判定に関する調整
・営業・カスタマーサポートへの回答内容の提示、顧客説明資料の監修
・新規開発部門および海外拠点との仕様確認、方針のすり合わせ
・上位層への状況報告（重大不具合の発生時を含む）
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・アプリケーション開発に従事した実務経験 3年以上（言語・業界不問）
・既存製品または稼働中システムの保守・障害対応に従事した経験
・外部委託先または派遣メンバーに作業を依頼し、進捗を管理した経験
・顧客または関係部門との調整・合意形成に従事した経験
・英語力（メールでのコミュニケーションが可能（読み書きレベル））
【尚可】
・Android／iOS モバイルアプリケーションの保守・運用に従事した経験
・組込み機器上で動作するアプリケーション、またはレガシー環境の保守に携わった経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- ・原因追究力：現象と原因を混同せず、事実にもとづいて切り分けることができる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月)
- 勤務地
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東京都板橋区蓮沼町75-1
都営三田線「本蓮沼」駅より徒歩10分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- フレックスタイム制（コアタイム：10：00～14：45）
- 年収・給与
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年収:700万～1100万程度
月給制：月額350000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（7月、12月）
昇給:年1回（4月）資格・役割に応じて、都度決定
- 待遇・福利厚生
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時間外手当、通勤手当、住宅手当、退職金制度、企業年金、財形貯蓄、貸付金、社員持株会、共済会、社員食堂、文化体育活動、介護短時間勤務制度 など
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日数128日】完全週休２日制（土・日）、祝日・GW・夏季・年末年始、創立記念日（9月1日）慶弔、私傷病、リフレッシュ、有給・半日有給制度、育児休業制度（最長2年）子供の看護休暇（最大5日）介護休業制度（最長1年）介護短時間勤務制度 など
- 選考プロセス
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書類選考→1次面接→2次面接→最終面接→内定
※状況により変更になる場合あり
