募集要項
- 仕事内容
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国内でも指折りの大手人材サービス会社です。自治体を中心とした公共機関向けに■パブリック BPO／PMO職
窓口関連、社会福祉関連、申請、給付金・助成金関連、総務・税務、
ICT支援など幅広い業務支援を行っています。
自治体向けBPO案件の新規立上げ、運営設計、進行管理を担う
PMOポジションです。
案件受注後の立上げ局面を中心に、業務整理や体制設計、関係者調整を推進し、
現場が安定稼働するまでをリードしていただきます。
住民サービスの維持・向上に直結する業務基盤を整える、社会貢献度の高いミッションです。
【具体的な業務内容】
・自治体向け新規BPO案件における立上げ計画の策定
・受注案件の要件整理、業務整理、論点整理
・業務フロー、運営フロー、役割分担、エスカレーション設計
・進捗管理、課題管理、リスク管理、ToDo管理
・営業、SV、運営部門、採用部門、ITベンダー、協力会社との調整
・現場立上げに向けた体制整備、マニュアル整備、運用設計支援
・自治体との定例会議、各種打合せ対応、論点整理、合意形成支援
・業務開始後の初期安定化支援、課題抽出、改善推進
・制度変更、仕様変更、運用変更時の調整および再設計
・必要に応じた複数案件の横断管理、標準化推進、ナレッジ蓄積
（変更の範囲）会社の定める業務
【同社の強み】
世界60の国と地域で人材サービスを展開するグローバルグループの
日本法人として、多様な業界および公共分野における豊富な
BPOサービス提供実績を有しています。
官公庁・自治体向けBPOを専門に担う体制の強化を進めており、
安定した事業基盤のもとで専門性を発揮できる環境です。
【働き方とキャリアアップ】
入社後は既存・立上げ中案件を通じてプロセスを理解いただき、
その後は経験に応じて新規立上げの主担当や複数案件の横断管理など
上位の役割をお任せします。
年間休日124日やフレックスタイム制など、ワークライフバランスを
整えながら長期的にキャリアを築けます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
・BPO、事務センター運営、PMO等の実務経験
・関係者を巻き込みプロジェクトを推進した経験
・業務整理、進捗管理、運用設計などの実務経験
・PowerPoint、Excelを用いた資料・業務管理経験
【歓迎要件】
・自治体向けBPO案件の立上げ・PMO・運営設計経験
・公共案件（窓口、福祉、給付金等）の実務経験
・50名規模以上の事務局の立上げや運営改善経験
【求める人物象】
・必要な論点を先回りして整理できる方
・現場視点と全体視点を持ち実行可能な設計ができる方
・多様な関係者を巻き込み主体的に推進できる方
- 雇用形態
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正社員
- 勤務地
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以下のいずれかを想定しています。
・首都圏営業部（霞が関）
・公共事業強化部（霞が関）
・西日本営業部（GFO大阪）
※配属は、ご経験、ご志向、居住地等を踏まえて決定します。
※一部リモートワークあり（フルテレワークは不可）
- 勤務時間
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9：00～17：30（フレックスタイム制もあり）
1日の標準勤務時間 7.5時間
- 年収・給与
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想定年収：520万円～650万円
※経験等を考慮の上決定
■昇給：有
■賞与：年1回（3月）。業績、評価に応じて変動します。
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備
・退職金制度有
（確定拠出型年金制度：前払い退職金の支給、もしくは企業型確定拠出年金制度に加入することが可能。選択制）
・定年：あり（60歳）、再雇用あり
・各種手当：祝い金、弔慰金、傷病手当金、育児休業介護給付金など各種手当
・メンタルヘルスのサポート体制：ストレスチェックの実施やweb健康相談室を設け、社員の心と体の健康を守っています。
・健康診断（年1回）。婦人科検診補助有等、働き方のご案内がございます。
- 休日休暇
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・年末年始、夏季休暇
・年次有給休暇（初年度10日＊入社月により期間按分あり）
・慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、他
＜年間休日日数：124日＞
