募集要項
- 仕事内容
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【日本・アジア全域のITサービス変革を主導】＜主な仕事内容＞
海外拠点と連携し、24時間サポート体制の構築やグローバルITプログラムの推進等、組織全体のITサポート基盤の最適化と統括を幅広くお任せいたします。
・ITサポートデスクの運営・目標設定・改善活動の管理
・ITサポート業務のレポート作成・改善提案・経営層への報告
・PCのキッティング業務の企画・管理
・PC機器の資産管理・在庫管理
・米国・英国を中心としたグローバルITチームとの連携
・各種グローバルITプログラムの導入プロジェクト推進
・24時間グローバルサポート体制の構築・海外拠点との調整
・外部ベンダーを含むITサポートチームの予算・工数・運営管理
＜注目ポイント・魅力＞
・日本・アジア全域のITサービス変革を主導
・グローバルITプログラム推進・24時間サポート体制の構築
・20～30社の外部ベンダー管理を通じたITサービス提供への貢献
・グローバルエンターテインメント企業で活躍する機会
・フルフレックス＆フルリモート勤務OK
- 応募資格
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- 必須
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＜ご経験＞
・業務設計・導入・運用管理・継続的改善を含むITサービスマネジメント（5年以上）
・ITサービスデスクまたはエンドユーザーサポートの運用
・ベンダー管理・サービス品質管理
・ITプロジェクトの企画・推進
＜その他＞
・学士号または同等の実務経験
・流暢な日本語力
・ビジネスレベルの英語力（海外チームとの連携あり、TOEIC 730点以上目安・実務経験重視）
- 歓迎
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・システムエンジニアとしての業務経験
・IT関連資格（ITIL、ITサービスマネージャ、PMP、CMMI、認定スクラムマスター、基本・応用情報技術者、CompTIA A+、MCSA、ACMT等）
- 雇用形態
- 雇用形態：正社員
- 勤務地
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勤務地：東京都
※フルリモートワーク制度あり
- 勤務時間
- 勤務時間：スーパーフレックスタイム制度あり（コアタイムなし）
- 年収・給与
- 年収：750万円～950万円
