募集要項
- 募集背景
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今回の組織再編を機に新たな業務構築・運用依頼が増加しています。
それらの各種プロジェクトをスケジュールどおりかつ安全に構築・運用することにより売上・収益の増加を図るとともに、一層の組織強化とともに戦略的な管理部門として推進すべく、プロジェクトマネージャー兼、業務構築スペシャリストを募集します。
- 仕事内容
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ビジネスマネジメントディビジョン ブランドオペレーション部 BPO事業課：プロジェクトマネージャー（業務構築・運用管理スペシャリスト）本ポジションでは、プロジェクトマネジメント全般に加え、グループ戦略との整合性を踏まえた業務構築および運営の高度化も担っていただきます。組織内外における重要なミッションに挑戦いただける方をお待ちしています。
１．プロジェクト要件定義・計画策定・進捗管理・予算管理・変更管理
２．契約・業務構築・導入・チームマネジメント
３．サービス品質管理（リスク管理・セキュリティ・CS・BCP対策等）
４．業務改善および効率化のための課題洗い出しやKPI可視化
５．関係会社・クライアントとの戦略的折衝・パートナー構築
６．各種ドキュメント作成(提案書・業務フロー・マニュアル等)
その他、ご経験やスキル次第では、経営層レベルの会議にご参加いただき、
状況報告や、施策の決裁などに関わっていただく可能性もあります。
働く環境
BPO事業課では、東京、松山、その他複数の業務委託先様と協力して運営を行っております。
業務は複数の案件にまたがっており、役割や業務内容ごとの体制で構成されています。社員はプロジェクトマネジメント、業務構築、運用管理など、いくつかのプロジェクトや業務を兼務しながら柔軟かつ臨機応変に動いているのが特徴です。
- 応募資格
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- 必須
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以下のすべて、もしくはいずれかに該当するご経験・スキルをお持ちの方
●プロジェクトマネジメント経験
●BPO・コールセンター等での管理経験
●拠点の立ち上げ・運用に関する経験
●センター運営における品質・業務改善、トラブル対応の実務経験
●クライアントとの業務折衝や外部パートナーとの協業経験
●P/L管理や事業運営に関する知見・実行力
- 歓迎
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●BPO業界の業務・文化への理解のある方
●新たなことにチャレンジできる方
●トラブルなど臨機応変に対応できる方
●関連する資格を保有している方(PMP、COPC等)
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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09:00～17:30
休憩時間：60分
残業：月30時間～40時間程度
フレックスタイム制
コアタイム 11:00 ～ 15:00
- 年収・給与
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給与
月給制
年収：500万円 ~ 900万円
月収：30万円～
月額基本給：23万円～
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 40時間 / 月
固定残業代 72,392円 / 月
※月給の下限値は、キャリア採用時に提示する賃金の最低額です。
※賃金については、選考を通じて最終的に決定いたします。
賞与・インセンティブ
年2回 昨年実績：2ヶ月 ～4ヶ月
※別途ストックオプション支給の場合あり。
昇給
有り 年2回 / 6,12月
年2回（6月・12月） ※会社実績や本人の評価により⾒直しを⾏います。
- 待遇・福利厚生
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社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
【サポート】
・従業員持株会制度
・退職金制度（※勤務年数3年以上の正規雇用で退職した場合対象となります）
・スポーツ クラブ法人会員
・ビザサポート
・リロケーションサポート
・仕事と育児の両立支援サポート（社内託児所、授乳室の設置）
【社内サービス】
・カフェテリア（朝食・昼食・夕食無料）
・ライブラリ（個人学習スペース)
・コンビニエンスストア
・フィットネスジム「Rakuten Fitness Club &Spa」（有料）
・ヘアサロン「Rakuten Hair Salon」（有料）
・ランドリーサービス「Rakuten Cleaning」（有料）
・マッサージ＆鍼「HARI-UP」（有料）
・ 社内イベント（誕生日会・納会・イーグルス応援ツアー等）
- 休日休暇
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完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：120
年間有給休暇：有給休暇は入社後3ヶ月目から付与されます
( 初年度 10日 3か月目から )
【休日・休暇詳細】
◇休日休暇
休日：土曜、日曜、祝日
休暇：夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇（産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など）
