募集要項
- 募集背景
- 今回の募集は、コロンビア・ワークスグループ初のライフスタイルホテルブランド「NOCTIS」1号店（秋葉原）の新規開業に伴う、新規部署立ち上げのための採用です。親会社コロンビア・ワークスが開発する不動産物件と連携し、開発から運営までを一貫して手掛ける体制を強化する方針のもと、多様化する旅行ニーズに対応した都市型ホテルの新規開業を積極的に進めています。単なる欠員補充ではなく、ブランドの土台そのものを一緒につくり上げていくフェーズであり、サービス設計・オペレーション構築・チームづくりに主体的に関与できる貴重なタイミングです。将来的な運営受託案件の拡大や地方リゾート展開も見据えており、事業拡大期の中核メンバーとして活躍できる環境です。
- 仕事内容
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NOCTIS秋葉原の立ち上げメンバーとして、フロント対応から収益改善提案まで、ホテル運営業務全般を幅広く担当します。コロンビア・ワークスグループ初のライフスタイルホテルブランド「NOCTIS」1号店（秋葉原）の開業メンバーとして、ホテル運営業務全般を幅広く担っていただきます。フロント対応や予約管理といった接客業務にとどまらず、朝食・Barの運営、施設管理、OTAを含む予約サイトの運用、さらには稼働率やADR・RevPARなどの数値管理・収益改善施策の立案・実行まで、オープニングならではの幅広い業務にマルチに携われます。ブランドの土台づくりから運営体制の構築まで、裁量を持って関わることができるポジションです。
＜具体的業務内容＞
・フロントデスク業務全般（チェックイン／アウト対応、予約管理、問い合わせ対応）
・朝食とBarの運営、接客（朝食仕込み、ドリンク提供、発注業務、ゲスト間の交流を促すホスピタリティの実践）
・ハウスキーピング、施設管理（客室クオリティの維持、設備の点検・業者対応）
・OTA、自社予約サイトの運用管理（料金設定、在庫調整、レビュー対応）
・稼働率、ADR、RevPAR等の数値管理と収益改善施策の立案・実行
- 応募資格
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- 必須
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＜必須スキル＞
・未経験歓迎（接客業経験のある方）
・日本語と英語の両方で接客対応ができる方
（日本語：N2レベル以上・英語：日常会話レベル以上）
※外国籍の方：特定技能（宿泊業）1号・2号、技人国、特定活動46号、身分系資格 をお持ちの方
- 歓迎
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・ホテルフロント業務経験がある方
・新しいホテルの立ち上げやチームづくりに関わりたい方
・旅やホテルが好きな方
・自分のアイデアを活かしながら働きたい方・人と話すことが好きで、ゲストとのコミュニケーションを楽しめる方
・フレンドリーで温かい接客を大切にできる方
・チームで協力しながら、丁寧に仕事に取り組める方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 18歳～45歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
- NOCTISが大切にしているのは、ゲストとのコミュニケーションを通じて生まれる「つながり」です。スタッフの笑顔や会話がゲストの旅の思い出の一部になるという価値観のもと、フレンドリーで温かい接客を重視する職場文化が根付いています。オープニングメンバーという立場から、既存の枠組みに縛られず、サービスやオペレーション、チームづくりに自分のアイデアを反映させながら働ける環境が整っています。チームで協力しながら丁寧に仕事に取り組む姿勢が求められ、経験の有無にかかわらず、人と接することが好きで主体的に関わりたいという意欲を重視する採用方針です。ゲストの多くは英語圏からの利用者であるため、日常的に英語でコミュニケーションを取ることに抵抗がなく、旅やホテルへの興味・関心を持って働ける方に適したポジションです。
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- NOCTIS秋葉原 立ち上げメンバー（ホテルサービススタッフ職）
- 勤務地
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NOCTIS Akihabara-Suehirocho（ノクティス アキハバラ スエヒロチョウ）
住所：東京都千代田区外神田6-3-3
アクセス：東京メトロ銀座線「末広町」駅より徒歩4分／東京メトロ千代田線「湯島」駅より徒歩5分／JR各線「秋葉原」駅より徒歩11分
- 勤務時間
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・シフト制（変形労働時間制）
・所定労働時間177時間（1日8時間労働、休憩60分）
・月間平均残業時間20時間程度（時間外労働は全額割増賃金支給）
- 年収・給与
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・年収400万円～600万円
・賞与年2回
・昇給年1回
- 待遇・福利厚生
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・入社6ヶ月間は有期雇用、更新以降は無期雇用正社員となります
・社会保険完備
・交通費支給
・健康診断
・資格取得制度
・社員割引制度
・語学研修補助制度
・ホテル宿泊補助制度
・物品購入補助制度
など
- 休日休暇
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・年間休日：107日以上
・月9日以上（暦日数28日の月は8日）
・有給休暇
・慶弔休暇
・特別休暇
など
- 選考プロセス
- 書類選考 → 1次面接（オンラインor対面） → 2次面接（オンラインor対面）
- キャリアパス・評価制度
- 経験・成果に応じたキャリアアップが想定されております。単なる運営スタッフとしてではなく、ブランドを共に育てていく立場として成長でき、将来的にはGM（総支配人）候補としてのキャリアパスも想定されています。経験者は初年度年収500万円～となる方が多い傾向にあります。
