募集要項
- 仕事内容
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BPO（運用業務）のリーダー候補として、製造業顧客を中心としたIT運用サービスの安定提供を担っていただきます。日々の運用管理に加え、業務標準化・効率化・自動化、改善提案、顧客折衝、パートナー連携を通じて、運用品質向上と継続的なサービス拡張を推進いただくポジションです。
【具体的な職務内容】
■IT運用業務の管理・推進およびサービス品質の維持向上
■業務フローや手順の標準化、効率化・自動化の推進、運用体制やサービス内容の整備
■顧客への運用改善提案、課題整理、関係者との調整・折衝を通じた継続的なサービス改善
■社内メンバーおよびパートナー会社との連携、エスカレーション対応、ナレッジ継承を含むチーム運営・統括
■運用状況の可視化、月次報告、課題管理および改善施策の推進によるサービスマネジメント全般
※変更の範囲・・・会社の定める業務
- 応募資格
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- 必須
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■ITインフラ構築プロジェクトまたは運用案件でPM、リーダークラスのご経験をお持ちの方
■ITインフラ（サーバまたはネットワーク）に関する要件定義および設計のスキルをお持ちの方
- 歓迎
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【歓迎スキル・経験】
ITインフラ運用におけるサービスマネジメント、運用改善、品質管理のご経験
クラウド、セキュリティ、SaaS運用のいずれかに関する知識または実務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 中央区
- 勤務時間
- 8:30~17:15/※7時間45分
- 年収・給与
- 500万円～800万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生
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住宅資金融資制度、企業年金、各種文化・体育クラブ、アレントファンド（新たに子供が生まれた場合、550,000円支給）、超過勤務手当ほか
・全社主催：年次研修、昇格者研修、TOEIC、全社重点技術研修(情報処理、PMP、電気施工管理 ほか)など
・各部主催：各事業本部にて体系化されており、随時必要な研修・教育を受けることができます。・保養所（箱根）、カフェテリアプラン精度
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／完全週休2日制（土・日）、祝日メーデー、年末年始、特別休日2日、振替特別休日年次有給休暇（最大付与日数を20日とし、入社月に応じた月割付与）ファミリーフレンドリー（医療看護）休暇、結婚休暇、忌引休暇、産前産後休暇 ほか
- 選考プロセス
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人事書類選考 → 部門書類選考 → 一次面接 → 最終面接 → 内定 → 内定後面談
※選考の中でコンプライアンスチェック/リファレンスチェックを実施致します。
※上記フローは変更する可能性もございます。
