募集要項
- 仕事内容
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本ポジションでは、アプリの導入検討段階の支援から、契約後のオンボーディング（勉強会の開催等）及びオプション提案を行っていただきます。
顧客とともに明確なゴールを設定し、顧客を伴走支援していただきます。その過程でSPIDER＋を最大限活用し
その価値を体感してもらうことで、さらなるアップセル、クロスセルに繋げて、顧客全体でのDXを実現していきます。
【業務詳細】■SPIDER＋導入後のオンボーディング、導入支援（勉強会）■本社（支店）との定例会の実施（活用状況のフォロー）
■活用状況を分析し、活用状況の芳しくない顧客への能動的な支援として、アポイントを設定して
勉強会等を実施する（現場訪問やweb勉強会）
■追加IDの提案やオプションの提案を行う（アップセルやクロスセル）
※これらはFS（営業）との連携により行うケースもございます。
【 魅力 】・建設市場60兆円超を変革！黎明期の建設テック市場を自ら創り上げる醍醐味と、高い社会貢献性が魅力です。
・顧客の声から進化した低解約率SaaS。顧客との距離が近く、業界の課題解決をダイレクトに実感できます。
・上場は通過点。急成長中で未整備な部分も残る環境だからこそ、事業拡大に伴う圧倒的な成長機会があります。
・他業界や海外への展開も本格化。領域や国境を越えた挑戦が可能で、柔軟かつ多彩なキャリアを描けます。
- 応募資格
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- 必須
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▼下記いずれかの経験
・SaaSサービスのCS業務経験（2年以上）
・法人営業経験（2年以上）
【身に付くスキル】
今後盛り上がりを見せるであろうバーチカルSaaSにおける
先駆的な存在である同社においては、BtoBSaaSにおける
カスタマーサクセスのイロハはもちろん
バーチカルSaaSならではのカスタマーサクセスの方法や組織のあり方などを学ぶことができ
バーチカルSaaSの教科書を身に付けることが出来ます。
- 歓迎
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・建設またはプラント業界経験
・SaaSサービスのCS業務経験
・コンサルティング経験や実績
・業界経験（業界を変えたいという熱量）
【求める人物像】
・仕事に対する意欲がある人材
・より顧客に寄り添った仕事がしたい方
・決めたことを最後までやり切る事ができる方
・要因分析能力がある人材。活動に対して分析ができ
次につなげることができる方
・業界を変えていきたいという熱量が高い方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 港区
- 勤務時間
- 9:00~18:00/※8時間
- 年収・給与
- 450万円～636万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生
- ■社員持株会制度■定期健康診断■インフルエンザ予防接種■コーヒーマシン、ウォーターサーバー等 ※各営業所による
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／■入社時特別休暇（3日間）■年次有給休暇（時間単位での取得も可）■生理休暇■結婚休暇■出産・育児休暇■看護・介護休暇■産育休ガイドブックについて*****
- 選考プロセス
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書類選考→1次→最終→内定
※選考フローは変更になる場合がございます。
