募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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企業が抱える本質的なマーケティング課題に対し、KUZENを通じてどのような構想・施策を実施するかをゼロベースで企画・設計します。
・クライアントのマーケティングKGI/KPIの策定および全体戦略の立案
・マルチチャネルを横断したコミュニケーションシナリオの企画・設計
・ユーザーの行動データや対話データを活用したPDCAサイクルの構築、運用代行
・クライアントの事業責任者への改善提案およびコンサルティング
・顧客の生の声（市場ニーズ）を開発チームへフィードバックし、新機能開発を牽引
カスタマーサクセスチームは約16名ですが、3~5名程度のサブチームごとに業務を行っています。本ポジションはこのサブチームの責任者（リーダー）としての活躍を期待しています。
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
以下のいずれかの経験をお持ちの方
・ITベンダー、SaaS企業、コンサルティングファーム等において、顧客の事業課題や業務フローの変革に深く伴走した経験
（職種例：CS、導入コンサル、ITコンサル、PM、アカウントマネージャーなど）
・月額数十万円～の高単価プロダクトにおいて、エンタープライズ顧客を主担当として持ち、顧客マネジメント（課題特定、リレーション構築、提案）を行ってきた経験
【歓迎】
・1人あたり～20社程度を担当し、顧客のLTV向上や業務改善にコミットした経験
・SalesforceをはじめとするCRM/MAツールの導入支援経験、またはそれらを活用した顧客の業務設計・施策のプランニング経験
・大手企業の意思決定層（役員・部長クラス）に対するカウンターパートとしての折衝・コンサルティング経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 600～1000万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家賃手当（規定あり）、定期健康診断、慶弔見舞金、リフレッシュ休暇手当
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土日祝）、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、産前産後・育児休暇、介護休暇【年間休日125日程度】
