募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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法人
【商材】
建設プロジェクト管理サービス
【職務内容】
業界シェアトップクラスの建設プロジェクト管理サービスを展開する同社にて専門工事領域の顧客に対するカスタマーサクセスをお任せいたします。
【具体的には】
・顧客の本質的ニーズを捉えたサクセス計画の立案および実行
・スムーズなサービス導入から運用に向けた支援および説明会の実施
・次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的な活動
・アカウントマネージャー等と連携した大手顧客へのオンボーディング
・新たなオンボーディング手法の立案やプロダクト開発へのフィードバック
【環境】
Slack Salesforce Google Workspace ZOOM
【職種の魅力】
業界特化型SaaSとして顧客の経営課題に深く入り込み事業成長に伴走できるポジションです。営業経験を活かしてSaaS業界のカスタマーサクセスへキャリアチェンジすることが可能です。
- 応募資格
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- 必須
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・営業の実務経験2年以上（業界や商材および個人や法人は不問です）
【歓迎】
・解約防止施策やサービスやプロダクトの追加提案の経験
・決裁者との折衝経験
・顧客の業務を構造的に分解し課題解決提案をされてきたご経験
・BtoBSaaSの営業などストック型ビジネスでの経験
・チームマネジメント経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～600万円
- 待遇・福利厚生
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通勤手当 住宅手当 残業手当 出張手当 サークル支援金制度 インフルエンザ予防接種費用負担 結婚・出産祝い金制度 近隣住宅手当（※地域により金額は異なる）
リモートワーク手当
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休二日制（土日祝）特別休暇（入社当日に、３日付与／半年後消滅）
