募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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【顧客】法人
【商品】「ModuleApps」
【職務内容】
自社プロダクト「ModuleApps」のカスタマーサクセスとして、当社のクライアント企業を複数社ご担当いただきます。本ポジションでは、既存顧客に対して、アプリのUI/UX改善や機能拡張の提案を行い、アップセルやクロスセルの機会を創出していただきます。
また、クライアントのデジタルマーケティング支援として、マーケティングオートメーションツールの導入提案や運用サポートを行い、アプリを通じた顧客体験（CX）の向上に貢献するポジションです。
【具体的には】
■リレーション維持
クライアント企業と定期的なコンタクトを取り、訪問やWEB会議を実施
■数値報告、トレンド紹介
アプリ利用データやトレンドを紹介し、クライアント企業に課題を認識いただく
■コンサルティング
自身の生活者の視点や、デジタルマーケティングの知見を活かし、アプリの改善や運用の提案を実施
■グロースマーケティング支援
行動分析ツール「Amplitude」をはじめとした、他社サービスとの最適な組み合わせを企画・提案することで、クライアント企業のさらなるファンづくりを支援
■メンバー育成
若手メンバーの商談に同席
1on1などの実施
- 応募資格
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- 必須
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【いずれか必須】
・法人営業の経験3年以上（新規/既存を問わず）
・SaaSやシステム開発の営業経験
・カスタマーサクセスに関する経験法人営業のご経験2年以上（新規/既存を問わず）
【歓迎】
・SaaSサービスの導入プロジェクト業務に携わった経験がある方
・Powerpoint/Excelの利用経験（2年以上）
・消費者視点で発想し、事業を推進した経験
・スマホアプリに関連する知識や経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～800万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当 残業手当 ドコモグループ社員割引 社内ウォーターサーバー 資格支援制度（書籍購入費補助 資格およびTOEIC受験費負担、英会話教室優待) 懇親イベント補助金 インフルエンザ予防接種全額負担
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制（土日） 祝日 記念日休暇
