募集要項
- 募集背景
- 取引管理サービス「Contract One」を展開している同社。2022年のサービスローンチ後、顧客に受け入れられる状態であるPMFを達成し、導入社数は堅調に増加しています。今回、大手企業特有の課題に深く入り込み、全社横断的な「契約DX」を力強く推進するため、専任担当を募集する運びとなりました。エンタープライズ向けサクセスモデルをゼロから構築いただく、事業のコアメンバーとしての活躍を期待しています。
- 仕事内容
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大手企業向け取引管理サービス「Contract One」のカスタマーサクセスとして、導入・活用支援を担います。
単なるツール導入に留まらず、顧客の契約業務に変革を起こし、事業成長を最大化させることがミッションです。
＜おすすめポイント＞
●「エンタープライズCSの型」をゼロから構築
●経営の根幹である「契約」を変革する手応え
●事業の「第3の柱」を創るコアメンバー
■具体的な仕事内容
＜扱う商材＞
Sansan株式会社が第3の柱として注力する、取引管理サービス「Contract One」です。
＜提案先＞
従業員数千～数万人規模のエンタープライズ企業が中心です。
法務部門だけでなく、事業部門や情報システム部門など、複数のステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトを推進します。
＜仕事の流れ＞
▼オンボーディング支援・業務プロセス構築
顧客の現在の契約業務フローをヒアリングし、「Contract One」を組み込んだあるべき姿を定義・提案。
全社導入プロジェクトをリードします。
▼継続的な活用支援（アダプション）
導入後の利用定着に向け、説明会の実施や活用データの分析などを通じて施策を企画・実行。
経営課題に合わせた付加価値提案も行ないます。
▼エンタープライズ特有の課題解決
複雑な権限設定やセキュリティ要件、既存システムとの連携などに関するコンサルティングを提供。
グループ全体への展開戦略も立案します。
▼その他
●顧客の要望を収集し、PdMやエンジニアと連携してプロダクトの機能改善に貢献します。
●営業部門と連携し、アップセルやクロスセルの機会創出も推進します。
■この仕事で得られるもの
契約業務は、法務だけでなく全事業部門を巻き込む企業活動の要です。
数万人規模の企業において、「Contract One」を通じて契約のあり方そのものを変革することは、
顧客企業の意思決定スピード向上や事業成長に直結します。
単なるシステム導入にとどまらない、大規模なチェンジマネジメントを牽引する、社会的意義の大きな手応えを感じられる仕事です。
- 応募資格
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- 必須
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▼必須条件
下記すべて必須となります
・法人営業もしくはSaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験（計5年以上）
・上記に加え、下記のいずれかのご経験
└複数ステークホルダーを巻き込むプロジェクトマネジメント
└IT／コンサルティング業界での業務経験
└大企業・エンタープライズ顧客向けの提案経験
◎必須ではありませんが、3名以上の組織マネジメント経験や、定量的な分析スキル、事業企画などの横断経験がある方はなお歓迎です！
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京本社：東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F
アクセス：JR「渋谷駅」新南改札から直結
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
※週3日以上出社していただきます。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:30～18:30
実働時間：8時間
月平均残業時間：20時間
※部署により9:00～18:00の可能性があります。
- 年収・給与
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年収：743～1062 万円 月給制 基本給：405000円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：35時間
固定残業代：111000円 超過分は全額支給
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり100000円)1日あたり5,000円かつ1ヵ月定期代10万円を上限（往復分合計）※特急券および航空券は支給対象外です。
賞与：あり 年2回（1月・7月）
昇給：あり 年1回（6月）
- 待遇・福利厚生
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社内交流支援制度、住宅補助制度（規定あり）、英語学習補助制度、平日・土日入れ替え制度、育児サポート制度
※各社内制度の紹介はこちら：https://jp.corp-sansan.com/recruit/workstyle/
※制度により、対象社員や適応ルールあり。
- 休日休暇
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【年間休日】124日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,特別休暇,産前・産後休暇,育児休暇
- 選考プロセス
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面接2～3回
書類選考⇒1次面接⇒2次面接⇒最終面接
※選考フローは変更する可能性あり
