募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う人員不足解消のため
- 仕事内容
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ソフトバンクグループ／会員240万人超の巨大プロダクトでCRM施策を推進同社にて240万人超のオッズパーク会員を対象に、MAツールやユーザー行動データを活用したCRM施策の企画・実行・効果検証を担当します。
＜職務内容＞
・ユーザーの利用状況・行動データをもとにした課題分析、ターゲット・セグメント設計
・メール／プッシュ通知／アプリ内メッセージ／LINE公式アカウント等を活用したコミュニケーション施策の企画・配信
・新規入会者のオンボーディング、初回利用促進、継続利用を目的としたシナリオ設計
・ユーザーの利用時間帯やサービス内行動に応じたリマインド・レコメンド施策の企画
・施策ごとのKPI設定、配信結果の分析、改善施策の立案・実行
・PoCで効果が確認できた施策の自動化・運用設計
・CDP／BIツール／AI等を活用した顧客理解、パーソナライズ施策の高度化
＜施策例＞
・ユーザーのライフスタイルに合わせたレースレコメンド
・新規会員登録後のフォローメールやチュートリアル、入会後のリテンション施策
・ユーザーのサービス内行動に応じたリマインドプッシュ
・利用状況や投票状況に合わせたコンテンツの出し分け
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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＜必須＞
・MAツールを活用した施策の企画・実行経験（利用ツールイメージ：KARTE／Braze／Salesforce Marketing Cloud／GENIEE等）
・ユーザー行動データや施策結果の分析をもとに、改善施策の立案・実行を行った経験
・サービスの利用促進・定着を目的とした施策運用経験
＜歓迎＞
・Tableau、Looker Studio等のBIツールを活用したデータ分析経験
・CDP、DWH等を活用した顧客分析や課題抽出の経験
・ユーザーセグメント設計やパーソナライズ施策の企画・実行経験
・アプリまたはWebサービスにおけるグロース施策の企画・推進経験
・AIを活用したデータ分析や施策最適化に関する経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・顧客視点を持ち、ユーザー体験の向上に取り組める方
・データをもとに課題を発見し、改善策を考えることが好きな方
・前例や既存のやり方にとらわれず、新しいことにも積極的にチャレンジできる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン18階
※現在の在宅勤務頻度：週2日程度※
東京メトロ銀座線「京橋」駅直通
JR山手線「東京」駅徒歩5分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- 9時00分～17時45分
- 年収・給与
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年収:550万～750万程度
月給制：月額366667円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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通勤手当、財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社提携、ベネフィット・ワン導入、社員持株会など
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日122～126日】完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇（6日間）、慶弔休暇、有給休暇（最高21日、初年度11日※入社時期によって変動有り）、恩人感謝の日、産前産後休暇、育児休業、介護休業等
- 選考プロセス
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書類選考⇒1次面接（部長）⇒最終面接（役員）⇒内定 ※選考状況によって変更可能性あり。
※状況により変更になる場合あり
