募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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【職務内容】
病院向けデータウェアハウスシステム「CLISTA!」シリーズの導入後支援を担うカスタマーサポートとして、医療機関の課題解決やデータ活用促進を支援します。問い合わせ対応だけでなく、業務改善提案や運用最適化まで幅広く担当いただきます。
【具体的には】
・医療機関からの問い合わせ対応、要望対応
・業務フローや運用状況のヒアリングによる課題抽出
・データ活用や業務効率化に向けた改善提案
・製品活用促進に向けたフォローアップ
・開発チームへのフィードバック、機能改善提案
・カスタマーサポート業務の効率化推進
・定型業務や実装作業の効率化に向けた要件検討
※医療業界未経験者向けの研修・OJTあり
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・データベースの基礎知識として、SQLを用いたデータの抽出や操作の業務利用経験
・顧客対応経験として、病院などの現場担当者との折衝経験およびトラブルシューティング経験
・何らかの開発経験、またはシステム構築後の保守・運用・監視の経験
【歓迎】
・SQLを用いたデータ抽出、操作経験
・業務系アプリケーション開発経験
・医療業界や病院業務に関する知識
・システムインフラの構築、運用経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～700万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当 住宅手当 65歳までの再雇用制度 確定拠出年金制度 教育制度・資格補助 育児・介護休暇制度 社内懇親会補助 オフィスカジュアル制度
- 休日休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日） 有給休暇 年末年始 慶弔休暇 有給休暇
