募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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【顧客】社会インフラを支える大手企業（ナショナルクライアント）
例）通信、電力、金融、製造業界などの大手企業
【商材】運用自動化プラットフォーム『Kompira』シリーズ
システム運用の「監視・判定・実行」という一連のプロセスを自動化するプロダクトです。
最大の特徴は、既存の監視ツール、ITSM、RPA、クラウド、ネットワーク機器と柔軟に連携できる「連携型」であること。大規模なシステムリプレイスを必要とせず、顧客の既存環境を活かしたまま運用を「人手中心」から「自動化×AI」へと転換し、業務効率を劇的に向上させます。
【具体的には】
導入企業の運用改善と、自動化活用の最大化を支援する「運用自動化コンサルタント」としての役割を担います。単なる問い合わせ対応に留まらず、顧客の成功（業務削減・効率化）に伴走します。
■活用支援・リレーション構築
・『Kompira』導入済み顧客の活用状況モニタリング
・定期的なヒアリングによる運用課題の抽出
・利用定着に向けたアドバイスおよび活用促進
■運用改善コンサルティング
・顧客の運用プロセスの可視化・フロー整理
・自動化すべきポイントの特定と、最適な活用設計の提案
・自動化シナリオの追加提案による価値最大化
■組織連携・プロダクト成長への貢献
・顧客要望の整理と、開発チームへのプロダクトフィードバック
・営業担当と連携したアップセル・追加施策の支援
・CS部門の立ち上げメンバーとして、成功事例の創出やナレッジのドキュメント化
- 応募資格
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- 必須
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・ITに関する運用領域のご経験（運用・保守経験）
・インフラエンジニアのご経験
・SREとしてのご経験
【歓迎】
・ネットワーク、システム運用、クラウド関連の設計・構築経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 600～850万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当（月上限２万円） リモート勤務手当（月１万円） 深夜手当
- 休日休暇
- 完全週休２日制（土・日） 祝日 年末年始休暇 夏季リフレッシュ休暇 有給休暇 慶弔休暇 産前産後休暇 育児休暇 介護休暇
