募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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■プリセールス
営業と同行または一人でお客様先へ伺い、自社商品の導入作業から要望実現・課題解決に向けての技術情報の提供、実現方法の提案、運用アドバイスなどといった営業支援を行なっていただきます。
・技術ヒアリング、要件整理、提案方針の設計
・営業同行に伴う技術説明やQA対応、営業担当への技術的提案支援
・導入評価支援
・大型契約顧客の構築、運用に関するSE業務
・社内開発/インフラチームとのコミュニケーション
■オンボーディング
ご契約いただいたお客様との設定ヒアリングや構築作業、操作説明など使い始めから使いこなすまで伴走するような支援を担当いただきます。実施業務を通して顧客満足度の向上・サービス継続率の維持もミッションの1つのため、導入後もお客様の運用効率化を図り運用設計の提案や構築なども実施いただきます。
・ 設定ヒアリング、構築作業、運用設計
・ 操作説明、運用ドキュメント整備、定着支援
・ 導入後の運用効率化提案
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
以下いずれかの経験に当てはまる方 ※2年程度のご経験
・アプリ / インフラエンジニアの経験（顧客折衝に挑戦していきたい方）
・IT業界での営業経験またはカスタマーサポート経験（IT知見を磨きたい方）
【歓迎】
・プリセールス／セールスエンジニア経験
・Windowsサーバー、ネットワークに関する実務経験
・トラブルシューティングの経験
・IT資産管理、情報セキュリティ、ネットワーク、MDMに関する知識
・普通自動車運転免許
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 450～650万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤交通費支給 職能手当 退職金制度 資格取得合格報奨金制度 慶弔金制度 給付金制度（勤続5年以上が対象） 健康診断受診サポート 健保組合保養施設利用可能（宿泊、JTB旅行補助制度 他）
- 休日休暇
- 完全週休2日制(土日祝日) 年末年始休暇
