募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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【顧客】法人
【商材】『STOREPAD』
【職務内容】
イクシアスのカスタマーサクセスは、『STOREPAD』をご利用中の
お客様のサポートやマーケティング業務の代行を行っています。
また、お客様からのフィードバックを収集・蓄積し、社内へ連携しています。
さらに、開発部門と協力してプロダクトの改善案を検討・策定し
、チームメンバーの業務マネジメントやチームのKPI管理、業務課題の抽出と改善にも取り組んでいます。
【具体的には】
・ 『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート
・ お客様のマーケティング業務の代行
・ お客様からのフィードバックの収集/蓄積と社内への連携
・ 開発部門と共にプロダクトの改善案について検討、策定
・ チームメンバーの業務マネジメントやチームのKPI管理
・ 業務課題の抽出と改善
- 応募資格
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- 必須
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・ カスタマーサクセスの経験3年以上
・ SaaS商材を扱った経験
・ マーケティングに関する経験/知識
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～800万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
