募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
-
【顧客】
建設業界
【商材】
建設業向けクラウドサービスPhotoruction（40万件以上 の建設プロジェクトで活用されています）
【職務内容】
カスタマーサクセスのリーダー候補として、お客様への提案・支援活動、チームビルディング、
マネジメント、サービス運用体制の構築など、多岐にわたる役割を担っていただきます。
サービス導入・運用支援として、建設現場でのアプリ活用方法やワークフロー構築をサポートいたします。
既存顧客への追加提案や建設BPOの活用促進、現場スタッフとの
コミュニケーションを通じた課題ヒアリングと最適な活用方法の提案も行います。
データ蓄積の促進とデータを用いた運用支援、導入後の問い合わせ対応や追加要望のヒアリング、
利用量目標とアップセルの測定と改善も担当します。
【具体的には】
・ 職務内容：カスタマーサクセスのリーダー候補として、顧客への提案・支援活動、チームビルディング、
マネジメント、サービス運用体制の構築など、多岐にわたる役割を担当。
・ サービス導入・運用支援：建設現場でのアプリ活用方法やワークフロー構築をサポート。
・ ルートセールス：既存顧客への追加提案や建設BPOの活用を促進。
・ 活用提案：現場スタッフとのコミュニケーションを通じて課題をヒアリングし、最適な使い方を提案。
・ データ活用支援：データ蓄積の促進とデータを用いた運用を支援。
・ フォローアップ：導入後の問い合わせ対応や追加要望をヒアリング。
・ KPIの設定と管理：利用量の目標とアップセルの測定と改善。
・ リーダーへの登用：入社後に適正を見て判断。
【魅力】
・業界知識の獲得 ：建設業界の現場を直接見ることで、業務フローや課題を理解しながら学べます。
・顧客と近い距離で働く ：実際に現場へ出向き、目の前のお客様を支援する達成感を得られます。
・幅広いスキル習得 ：サポートだけでなく、提案型の営業要素も経験することで、コミュニケーション力や課題解決力が磨かれます。
- 応募資格
-
- 必須
-
・カスタマーサクセスもしくはセールス職の経験
【歓迎】
・SaaSもしくはIT系商材のセールス、カスタマーサクセス職の経験
・建設業での就業経験（経験年数、職種問わず）もしくは知見やネットワークをお持ちの方
・スタートアップやベンチャー企業での営業経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 550～750万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当 定期健康診断 パソコン支給 書籍購入費補助
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 週休2日制（土・日） 祝日 特別休暇休暇
