募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
-
自社サービス「ニフティ温泉」におけるCS業務を担当していただきます。
ニフティ温泉で展開する電子チケットや割引クーポンなどの商品について、
契約温浴施設の導入フォロー、集客拡大、業務改善に対する
コンサルティング・運用フォローなどを推進いたします。
ニフティ温泉加盟店に対するアップセル活動やリレーションシップの構築、
CS領域のKGI/KPI、実行戦略の立案と実行も行っていただきます。
CSメンバーのマネジメントや、IS/FS、開発との連携や情報共有も重要な業務です。
【具体的には】
・ ニフティ温泉加盟店(温浴施設)に対する
アップセル活動やリレーションシップの構築
・ CS領域のKGI/KPI、実行戦略の立案と実行
・ CSメンバー(4名)のメンバーマネジメント
・ IS/FS、開発との連携や情報共有
【仕事の魅力】
・サービス業のDX商品に関するCS業務に広く関わることができます
・新規立ち上げ商品を含むCSとして、ダイレクト/スピード感ある成果実感ができます
・戦略や戦術も含め、自らの考えを提案できます
・貢献しながら推進ができます
・企画/営業/開発が一体となったチーム推進で幅広い職種との協働経験が得られます
- 応募資格
-
- 必須
-
・ データ分析業務全般の経験および改善施策の立案～実行経験
・ クライアントとの調整・進行管理の経験
・ Webサービス等のマーケティング経験、販売促進経験
【歓迎】
・ マーケティング戦略や戦術の立案経験
・ 競合分析や市場分析等のマーケティング経験
・ DX商品、SaaS商品等の販売経験、CS経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 600～800万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当
- 休日休暇
-
土曜、日曜、祝日、年末年始 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇
有給休暇
