募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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■会員数5,146万人・月間PV25億の総合エンタメプラットフォームサイト『DMM.com』産休育休制度も整い残業も少なく私生活も充実！■担当業務のミッション
■役員直下の事業開発室で一緒に事業成長に貢献しませんか…
案件と人材が適切に結びつき、稼働が問題なく続く状態をつくること、そしてその業務を再現可能な型として整え、拡大に耐える運用の基礎を築くことが本ポジションのミッションです。
■具体的な業務内容
以下の一部または全てをお任せします。
（１）案件と人材のマッチング業務
・登録者のスキルデータと案件要件を突き合わせた候補者の選定
・登録者への案件提案、意向確認、条件のすり合わせ
・企業と登録者の面談セッティングと双方へのフォロー、成約処理
（２）稼働中の伴走
・稼働中の状況確認と、つまずきへの対応
・企業側の満足度の確認、認識のずれの解消
・成果物の品質に関する一次確認と、問題が生じた際の初動対応
（３）契約・請求まわりの運用
・稼働実績の確認、請求・支払いに関わる手続きの運用
・関連部署と連携した運用ルールの整備
（４）オペレーションの設計と改善
・業務フローの設計、マニュアル・チェックリストの整備
・対応件数や歩留まりの記録・分析と、業務設計への反映
■募集背景
新規事業立ち上げに伴う新設ポジションです。
案件マッチングの成約開始に向けて、案件の精査から候補者の選定、面談の調整、稼働中のフォローまでを担う運用機能が必要になります。
登録された人材と案件を自動的に突き合わせるのではなく、まずは専任の担当が双方の間に立って丁寧に結びつけることを前提に設計しています。
立ち上げ時点では業務フローもツールも存在しないため、実務を担いながら運用の型をつくっていける方を募集します。
■事業概要
イノベーションカンパニーでは、AIを活用した事業を複数展開しています。
本ポジションが関わるのは、それらの事業を横断してつなぎ合わせ、単体では届かない規模のインパクトを生み出すための新規事業です。
すでに複数の事業で積み上げてきた顧客基盤とデータ資産があり、これらを土台に個人と企業の双方に新しい価値を届ける事業をゼロから立ち上げます。
構想と投資はすでに決まっており、2027年のサービス開始に向けて準備を進めている段階です。<br…
- 応募資格
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- 必須
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・法人と個人の双方を相手に、直接やり取りしながら業務を進めた経験（人材紹介、人材派遣、フリーランスエージェント、カスタマーサクセス、BPO、営業事務など）
・複数の案件・顧客を同時並行で、抜け漏れなく正確に処理した実務経験
・業務フローを自分で整え、マニュアル化や改善につなげた経験
・対応件数や歩留まりなどの数値を意識しながら業務を進めた経験
・条件のすり合わせや利害調整を含む折衝の経験
・ドキュメント作成と各種ツールの活用に抵抗がないこと
- 歓迎
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・0→1フェーズでの立ち上げ経験、または新規オペレーションを構築した経験
・人材紹介・人材派遣・フリーランスエージェントでのコーディネーター、CA、RAの経験
・IT・AI領域の案件内容や職種に対する理解
・カスタマーサクセス、契約・請求業務など決済に関わる業務の経験
・業務の自動化・ツール導入の経験（生成AIの活用を含む）
・プラットフォーム型サービスの運用設計経験
・チームのリーダー経験、または業務指導の経験
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー24階
- 勤務時間
- 10:00～19:00
- 年収・給与
- 450万円～700万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、介護休業制度（取得実績有）、時短勤務制度（取得実績有）
