募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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■業務内容・概要
不動産仲介業者向けSaaS『速いもんシリーズ』をご導入いただいた顧客に対し、業務定着（オンボーディング）から活用促進、アップセル・クロスセルまでを一貫して伴走支援するカスタマーサクセス業務をお任せします。
■具体的な業務内容
・導入顧客へのキックオフ、初期設定サポート、オンボーディング支援
・利用データに基づいた活用提案、定期的なフォローアップミーティング
・顧客の成功（業務効率化・売上向上）に向けたロードマップの策定と実行支援
・新機能のご案内、他プロダクト（全13種）のクロスセル提案
・顧客の要望や課題をPdMや開発チームへフィードバックし、プロダクト改善に貢献
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・営業経験（1年以上）、またはカスタマーサクセスの実務経験
・ITツール（SaaSプロダクト）への理解と学習意欲
【歓迎】
・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験
・不動産業界（特に仲介・管理）での業務経験や業界知識
・営業やCSの業務フロー改善、仕組み化の経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～500万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当 書籍購入制度（年間2万円程度） 勉強会・カンファレンス参加費補助あり ドリンク飲み放題／米食べ放題
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制（土日祝）
