募集要項
- 募集背景
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企業のDX推進・業務効率化ニーズの高まりを受け、CRM導入の支援案件が増加しています。上場とHubSpot Diamond Partner認定を機に、大手企業・上場企業からのお問い合わせも増えており、複数部門にまたがる大規模なプロジェクトが増えています。
CRM導入は、システムを納品して終わる仕事ではありません。営業、マーケティング、カスタマーサクセス、経営企画。関わる部門ごとに求めるものが違い、日々の業務の進め方そのものが変わります。営業は入力の手間が増えることを警戒し、マーケティングは自部門の数字を見たい、経営は全体を可視化したい。この状態で「何を優先し、今回は何をやらないか」を決め、全員に納得してもらうことが、構築そのものよりプロジェクトの成否を左右します。
この調整を担うのがプロジェクトマネージャーです。クライアント側の各部門を巻き込みながら、プロジェクト全体を前に進めていただきます。小規模な案件ではご自身で構築まで手を動かし、大規模な案件では社内の専門メンバーと分担しながら進行します。案件の規模に応じて、担う範囲は変わります。
- 仕事内容
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CRM導入プロジェクトの全体を推進するポジションです。クライアントの課題整理・要件定義から導入設計、構築、運用定着まで、関係者を巻き込みながらプロジェクトを進めていただきます。当社が支援に用いるのは、世界135カ国・30万社近くに導入されているCRMプラットフォーム「HubSpot」。クライアントはHubSpot社からの紹介や、当社が運営するHubSpot関連メディア「Marketing Spot」経由でお問い合わせいただいた企業が中心です。
【業務範囲】
SCOPE 01｜課題ヒアリング・要件整理
経営層や各部門へのヒアリングを通じて、事業状況・業務フロー・課題を整理します。営業、マーケティング、カスタマーサクセスなど、それぞれ異なる要望を整理し、プロジェクトとして何を解決すべきかを定義。顧客自身も言語化できていない潜在ニーズを汲み取り、実現可能な形へ落とし込みます。
SCOPE 02｜導入計画・スコープ設計
要件をもとに導入計画と活用プランを策定します。今回対応する範囲、次フェーズに回すもの、運用でカバーするものを切り分け、優先順位・スケジュール・体制を設計。予算とスコープの調整も担います。
SCOPE 03｜プロジェクト推進・構築
計画に沿ってプロジェクトを推進します。小規模案件では、プロパティ設計やワークフロー設定など、自ら構築まで担当。大規模案件では専門メンバーと分担しながら、各部門と進捗を共有し、課題や遅延が発生した際には対応方針を決定します。
SCOPE 04｜合意形成・期待値調整
追加要望や方針変更が生じた際は、影響範囲を整理したうえで対応可否を判断します。部門間で意見が分かれる場合も、それぞれの立場を踏まえて優先順位を整理し、関係者が納得できる着地点をつくります。
SCOPE 05｜運用定着・継続改善
導入して終わりではなく、現場で継続的に活用される状態をつくります。トレーニングや段階的な展開計画を設計し、クライアントの自走化を支援。導入後も活用状況やKPIを確認し、設定の見直しや追加活用など、さらなる改善を提案します。
【支援顧客例】
・日本を代表する総合商社
・スキマバイトアプリを運営する東証グロース上場のHRスタートアップ
・タレントマネジメントSaaSで国内シェア上位を占める上場企業
・旧帝大の一角をなす国立大学法人 など
- 応募資格
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- 必須
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以下のいずれかの経験を2年以上お持ちの方
・システム開発・システム導入プロジェクトのPM／PL経験
・SaaS製品の導入プロジェクトのマネジメント経験
・コンサルティングプロジェクトのマネジメント経験
・業務改善・プロセス改善プロジェクトの推進経験
※ CRM・MA領域の実務経験は問いません。HubSpotの経験も一切問いません。
※ 開発言語や技術スタックの指定はありません。要件整理・スコープ管理・関係者調整のご経験を重視します。
- 歓迎
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・ 複数部門にまたがるプロジェクトの推進経験
・クライアントの経営層・事業責任者との折衝経験
・CRM・MAツール（HubSpot、Salesforce等）の利用経験
・SaaS製品の導入支援・カスタマーサクセス経験
・メンバーの育成・指導の経験
・データ分析やレポーティングの経験
・SQLやスプレッドシート関数を用いたデータ集計の経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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本社／東京都港区新橋三丁目3番13号 Tsao Hibiya 10F
最寄駅：JR各線「新橋」駅 徒歩5分／東京メトロ銀座線「新橋」駅 徒歩6分／都営三田線「内幸町」駅 徒歩6分
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
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基本給：349,000円~508,000円
固定残業代：109,000円~158,000円
固定残業時間：40.0時間
固定残業時間を超過した時間外労働手当：支給あり
基本給：349,000円~508,000円
固定残業代：109,000円~158,000円
固定残業時間：40.0時間
固定残業時間を超過した時間外労働手当：支給あり
昇給：年2回（4月、10月）
※経験・能力を考慮して決定します
※上記には見込み残業代（40時間分／38万円の場合91,000円～、67万円の場
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備
・交通費支給（月上限3万円）
・住宅手当（月最大2万円／条件あり）
・iDeCo+（中小事業主掛金納付制度）
└ iDeCo（個人型確定拠出年金）に加入している社員に対し、会社が掛金を上乗せして拠出する制度です。上乗せ分は給与課税されないため、老後資金を効率よく準備できます。
・健康診断（年1回・会社負担）
・オンライン健康支援「アンドエルワーク」
└ LINEから予約できるオンライン診療、公認心理師・臨床心理士によるカウンセリング、24時間受付のチャット健康相談などを利用できる法人向けの健康支援サービスです。
・社用PC・社用携帯の貸与
・資格取得月間（毎年1月・7月／受験費用は会社負担・役員を含む全社員が対象）
・キッズデイ（子育て支援の特別休暇／年6日）
└ お子さんの看病や、入学式・運動会などの学校行事への参加に使える特別休暇です。お子さんが2人以上の場合は最大10
- 休日休暇
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土日祝休み(完全週休2日制)
完全週休2日制（土日祝日休み）
※年間休日実績125日（直近実績）
・有給休暇（入社6ヶ月経過後、初年度10日付与）
・夏季休暇（3日）
・年末年始休暇（4日／例年、年末年始前倒し休暇を含めて10日間前後の長期休暇）
・特別休暇
┗戦略的休暇（過去実績：年間2日間）
┗年末年始前倒し休暇（過去実績：3日間）
┗キッズデイ（子どもの看病・行事参加等を目的に付与される特別有給休暇）
・慶弔休暇
・産前産後休暇・育児休暇（取得実績あり・復帰率100%）
完全週休2日制（土日祝日休み）
※年間休日実績125日（直近実績）
・有給休暇（入社6ヶ
- 選考プロセス
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1.書類選考（履歴書、職務経歴書）
2.1次面接（オンライン1h）
3.代表面接（対面1.5h）
4.内定
5.社員とのカジュアル面談（ご状況に応じて）
6.入社
※必要に応じて適性検査実施の可能性あり
※内定まで2～3週間を想定