募集要項
- 仕事内容
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シニアCRE（Observability）｜業界未開拓の技術領域を自らの手で確立する期待される役割は、Customer Observabilityという新しい技術領域の構想を、実際に動くシステムと社内外に届く成果へと変えていくことです。エンジニアリングの文化・プラクティスを土台に、Webアプリケーション開発とデータ分析基盤の双方を横断しながら、顧客がご紹介企業のプロダクトから何を得ているのかを把握する仕組みをかたちにしていただきます。
まだ確立されていない領域だからこそ、既存の枠にとらわれず、プロダクト開発チーム・ビジネスサイド・データ基盤チーム、といった様々な部署と積極的に協働し、事業と組織の成長に直結する成果を生み出していただきたいと考えています。該当組織のCREを「この業界における普遍的な技術」として位置づけていく、その中核を担っていただくポジションです。
**具体的な業務**
入社直後は、CREユニットが取り組んでいるCustomer Observabilityの現在地と目指す姿、そしてすでに動き始めている隣接部署（プロダクト開発／データ基盤／ビジネスサイド）の取り組みへの理解を深めることから始めていただきます。その後、マネージャーと連携しながら、BigQueryを中心としたデータ基盤や可視化基盤、既存のプロダクト観測環境（NewRelicやSentryなど）を活用し、プロトタイピングから着手します。
得られた知見をもとにトライアンドエラーを重ねながら、プロダクトチームやビジネスサイドと連携し、意思決定や組織としての学びを支えるインサイトを届ける仕組みへと育てていきます。実装にとどまらず、そのプロセスや成果を社内外に発信していくことも重要な取り組みのひとつです。
**開発規模・開発体制**
- 現在のCREユニットは、プロダクト改善を担うメンバー3名と、本ポジションから本格的に立ち上げていく「Customer Observability」領域で構成されています。
- Customer Observability領域は、現時点ではマネージャー兼チーフエンジニアが兼務でリードしている立ち上げフェーズです。ジョインいただく方には、その初期メンバーとして構想・実装・発信を一緒に推進いただきます。
- ご紹介企業全体のデータ基盤・観測基盤・AI活用の取り組みと密接に連携し、部署の枠を越えたコラボレーションが日常的に発生する環境です。
- 応募資格
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- 必須
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・xREの文化・考え方を理解し、それを支える実践（信頼性設計、監視・観測、改善プロセスの回し方など）に取り組んできた経験
・データ分析基盤（DWH等）を業務のなかで活用してきた経験
・何らかのフレームワークを用いたWebアプリケーション開発の実務経験（言語・フレームワークは問いません）
・単体テストを用いて、継続的に開発・改善を進めてきた経験
・RDBを用いた開発の経験（スキーマ設計・クエリの最適化などを含む）
- 歓迎
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・Observability関連技術（メトリクス／ログ／トレース、OpenTelemetry など）を活用したWebアプリケーションの運用経験
・データ分析基盤の設計・構築・運用経験（ETL/ELTパイプライン構築、Airflow・Dataform 等のツール利用経験を含む）
・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・営業支援など、お客さまと直接向き合う業務に関わった経験
・SRE／データエンジニア／ソフトウェアエンジニアなど、複数の職種にまたがるバックグラウンド
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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フレックスタイム制（コアタイムなし）
フレキシブルタイム（5:00から22:00）
- 年収・給与
- 1000 万円 ～ 1500 万円
- 待遇・福利厚生
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・社会保険・労働保険完備
・通勤手当（1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給）
・出生準備休暇（男女とも5日）
・育児環境を整える補助（10万円支給）
・完全週休2日制（祝日・年末年始休み）
・入社日に15日（10日＋5日）の有給付与
・カフェテリアプラン制度（年間60,000円相当のサービス・商品等の選択が可能）
・オフィスコンビニ
・1Password を全員に付与
・フリーアルコール（毎日18:00~）
・部活制度（1人1500円補助/回）
・インフルエンザなどの予防接種費用の負担（家族もOK）
・相談室の利用
・資格保持費用の会社負担（士業など）
・勉強会支援制度（社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など）
・昇給・成果給（インセンティブ）年2回
- 休日休暇
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・完全週休2日制（祝日・年末年始休み）
・入社日に15日（10日＋5日）の有給付与
