募集要項
- 仕事内容
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コーポレートIT システム運用改善担当｜社内DXを推進し、従業員体験をシンプルにする経験や志向に応じて、以下のいずれかまたは複数領域を中心に担当します。
1.社内ITシステムの運用・管理
- 各種SaaSのアカウント／権限管理、PCなどのIT資産デバイス管理、ライセンス管理
2.従業員体験向上の推進・業務効率化
- 社内IT活用状況の分析に基づき、業務改善施策の企画・推進
- ヘルプデスク全体の運用管理および品質向上のための企画・推進
3.ITSMの企画・プロセス改善
- ITILに準拠したインシデント管理・サービスリクエスト管理プロセスの標準化
- 業務の自動化・効率化に向けた仕組みづくりを推進
4.IT関連プロジェクトへの参画・推進支援
- 新システム・新サービス（AI活用を含む）の導入
- 各種ITプロジェクトに参画し、推進を主導・サポート
5.全社業務プロセスの改善
- 全社や他部署を対象として、業務変革を目的とした業務要件定義およびシステム要件定義を担当
- 現行業務の整理・課題抽出から、あるべき業務プロセス設計、プロジェクトマネジメントを推進
- 応募資格
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- 必須
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以下のいずれかの領域で複数の実務経験をお持ちの方
- 社内ITヘルプデスク業務のスーパーバイザーもしくはシステム運用でのリーダー経験（3年以上）
- Windows／Mac OS、Microsoft 365、Google Workspace、各種SaaSツールに関する基本的な知識
- 継続的にチームやグループ単位の運用に関わる改善をリードした経験（3年以上）
- 社内業務のDX推進経験（3年以上）
- 歓迎
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・ITILに沿った業務設計・運用業務の効率化、自動化の経験（マクロ／スクリプト作成・RPAフロー作成・サービス連携設定など）
・サービスやツールを利用したデータ集計・分析の経験（Google Apps Script、スプレッドシート、BIツールなど）
・問い合わせ自動化に関する経験（ナレッジ活用・チャットボットの運用経験など）
・最新テクノロジーの動向や国内外におけるITサービスの一般的な知識
・SaaSの導入・保守運用経験、もしくはテクニカルサポートの経験
・AIを活用した業務効率化・自動化の経験
・日常英会話が可能な方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都23区->東京都渋谷区
- 勤務時間
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9:00から18:00 または 9:30から18:30
※配属部署により異なります。
- 年収・給与
- 1152 万円 ～ 2917 万円
- 待遇・福利厚生
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・通勤交通費（1日5,000円、月定期代10万円を上限）
・昇給：年1回（6月）
・賞与：年2回（1月/7月）
・社内交流支援制度
・住宅補助制度
・平日・土日入れ替え制度
・育児サポート制度
・特別休暇制度
・従業員持株会制度
・選択型確定拠出年金制度（選択型DC）
・土日祝日休日
・年末年始休暇
・有給休暇
・雇用保険
・労災保険
・厚生年金
・健康保険
- 休日休暇
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・土日祝日
・年末年始休暇
・有給休暇
