募集要項
- 仕事内容
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【プレミアムブランドの顧客体験戦略をリード】＜主な仕事内容＞
顧客LTV・ブランドロイヤルティの向上を推進し、グローバル・クロスファンクショナルな環境で事業拡大をリードする重要ポジションです。
・Eコマース・オムニチャネルのCRM戦略策定・実行
・顧客セグメンテーションの設計・管理
・顧客ライフサイクルの設計・最適化
・顧客体験の設計・向上
・各チャネルを活用した顧客コミュニケーションの最適化
・顧客データ分析・インサイト創出
・関連部門との連携
・顧客フィードバック施策の導入・管理 等
＜注目ポイント・魅力＞
・プレミアムブランドの顧客体験戦略をリード
・顧客LTV・ブランドロイヤルティ向上への貢献
・グローバル×クロスファンクショナルな環境
・事業拡大フェーズにおける重要ポジション
・魅力的な報酬パッケージ
・フレックスタイム制度あり
- 応募資格
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- 必須
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＜実務経験＞
・CRM、ライフサイクルマーケティング、または顧客体験向上（4年以上）
・Eコマース・DTCビジネス
・マーケティングオートメーションツール
・顧客データ分析
・複数部門のステークホルダーとの協業・調整
＜スキル・その他＞
・データドリブンなCRM戦略の策定・実行スキル
・分析能力
・学士号
・流暢な日本語力とビジネスレベルの英語力
- 歓迎
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・プレミアム/ラグジュアリーまたはコンシューマーエレクトロニクスブランドでの実務経験
・日本市場での実務経験
・日本の消費者行動に関する知識
・サブスクリプション/補充/製品エコシステム型ビジネスに関する知識
・グローバル/マトリックス組織での勤務経験
・BIツール/基本的なSQLの知識
- 雇用形態
- 雇用形態：正社員
- 勤務地
- 勤務地：東京都
- 勤務時間
- 勤務時間：フレックスタイム制度あり
- 年収・給与
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年収：応相談
※魅力的な報酬パッケージ（詳細は面談時にご説明いたします。）
- 休日休暇
- 休日：年間120日以上
