募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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【職務内容】
クライアント企業の顧客接点（カスタマーサクセス、セールス、マーケティング等）を中心としたCRM全体戦略の立案からDX推進、
デジタル活用を前提とした業務プロセスの改革におけるコンサルティング、および実行フェーズの支援にプロジェクトメンバーとして参画いただきます。
ご入社後は、コンサルティングマネージャーが率いるチームの一員として経験を積んでいただきます。
クライアントの事業課題の抽出から、テクノロジーを活用した解決策のプランニング、
トランスフォーメーションの実現に至るプロセスを実務を通じて学び、コンサルタントとしての専門性を磨いていただくポジションです。
【具体的には】
2～5名程度の小規模チームによるクライアント一体型のプロジェクトにて、以下のような業務の実行支援を中心にお任せします。
・経営コンサルティング領域：市場調査、データ分析、事業戦略やビジネスプランニングの策定・推進支援
・マーケティング＆プロモーション領域：デジタルマーケティング戦略の策定、MAなどITツール導入・構築のサポート
・CS戦略・非対面顧客接点構築/強化領域：カスタマーサクセスやCRM戦略の立案補助、業務実行におけるアウトソーシングサービスやIT導入に向けた業務設計支援
・AX/DXグランドデザイン領域：IT面における課題の特定・抽出、現状（As-Is）分析からあるべき姿（To-Be）の策定、システム導入ロードマップの作成支援
※コンサルタント未経験の方でも、事業会社等での企画・推進経験や成長意欲を活かし、
ハンズオン型の支援スタイルの中でステップアップしていくことが可能です。
- 応募資格
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- 必須
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【いずれか必須】
・コンサルティング会社にて2年以上の実務経験をお持ちの方
・事業会社または広告代理店におけるマーケティング戦略立案やプロモーション企画・運用の実務経験
・顧客接点（Web／アプリ／店舗／コールセンター等）を起点とした顧客体験（CX）向上施策の企画・推進経験
・CRM戦略／デジタルマーケティング施策の立案、ツール導入支援（MA、CDPなど）
・事業会社もしくはアウトソーサーにおけるコンタクトセンター業務に関わる企画・業務設計及びその推進経験 もしくは、IT企画及び導入推進計画をお持ちの方
・事業会社における経営企画・事業企画及び企画推進の経験をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～800万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当 介護保険 社員持株会制度、財形貯蓄制度 契約スポーツクラブ、マッサージ室 等
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土日祝日)
