募集要項
- 募集背景
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「働きがいのある会社」ランキングにて7年連続選出された実績を持つ当社。「感動で満ち溢れる日本を創ってゆく」を企業理念に掲げ、空間・照明・香り・料理のすべてに妥協のないおもてなしを提供しています。
葉山の美しい海を臨むわずか4室のラグジュアリーホテル。レストラン、ウェディングスペース、バーラウンジを備えた複合型空間。今回の募集は、サービスのさらなる質向上と、将来の拠点マネジメントや新規事業推進を期待するマネジメントクラスの採用を目的としています。実力と理念の体現度に応じた多角的な評価制度があり、自身のキャリアをダイナミックに広げられる環境です。
- 仕事内容
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■ お任せする業務内容
【具体的なミッション】
お客様の「心が動く瞬間」をプロデュースするコンシェルジュとして、サービス業務全般を指揮し、店舗価値の向上とチームマネジメントに貢献していただきます。
【主な業務とマネジメント範囲】
・ホテルフロント業務（チェックイン・アウト、予約管理、インルームダイニング対応）
・ゲストサービス業務（レストラン受付、クローク、会計、館内コンシェルジュ案内）
・VIPゲスト対応および特別な演出・イベントの企画実行
・チームオペレーションの最適化、メンバー育成（20代～40代のスタッフ指導）
・売上・コスト管理、CS（顧客満足度）向上施策の立案と実行
マニュアル対応にとどまらず、「目の前のゲストに何ができるか」を自ら考え行動できる自由度と裁量があります。
- 応募資格
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- 必須
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・社会人経験1年以上
・飲食、ホテル、ウェディング、航空などホスピタリティ・サービス業界での実務経験
※プレイヤーとしての高い接客スキルと、チームをまとめた経験・再現性のある指導力をお持ちの方
- 歓迎
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・ホテルフロント、コンシェルジュ、飲食店でのマネジメントまたはリーダー経験者
・ウェディング・イベントプロデュースの経験をお持ちの方
・語学力（英語・中国語・韓国語など）を活かしたい方
・将来的に店舗経営や自社事業の立ち上げ、本部職（企画・管理等）へ進みたい方
- フィットする人物像
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・人を喜ばせることが大好きな人
「誰かを喜ばせたい」「感動を届けたい」という強いホスピタリティ精神をすべての原動力にできる人です。
・主体的に挑戦し、自己成長を楽しめる人 指示待ちではなく、自ら夢や目標を描き、変化を恐れずポジティブにアクションを起こせる人。
・仲間を大切にし、共に高め合える人 お互いの努力を認め合い、感謝や称賛を送り合う同社のチーム文化に共感し、協調性を持って働ける人。
- 雇用形態
- 正社員（試用期間3ヶ月／条件変更なし）
- 勤務地
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神奈川県三浦郡葉山
※転勤の有無は選択可能
- 勤務時間
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1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均労働時間40時間／実働8時間シフト制）
標準的な勤務時間帯：7:00～23:00（休憩60分）
- 年収・給与
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想定年収：4,000,000円 ～ 7,432,000円
月給：279,610円 ～ 506,000円
※上記月給には固定残業代（月45時間分・68,908円以上）を含みます。超過分は全額支給。
※経験・能力を考慮の上、優遇いたします。
※試用期間：3ヶ月（期間中の雇用形態・給与条件に変更はありません）
【昇給・賞与・手当】
・賞与：年4回
・インセンティブ制度：年4回（実績に応じて還元）
・各種手当：通勤手当（月上限5万円）、役職手当、職務手当、時間外手当（超過分）
・モデル年収：
- 待遇・福利厚生
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・カフェテリアプラン制度
日々の業務や成果、称賛などによって獲得したポイントを使い、特別休暇の取得や仕事アイテムの購入、グループ内外のラグジュアリーホテルへの宿泊体験など、多彩なメニューから自分で選んで利用できる制度です。
・自社サービスの優待割引
社員が系列のホテルやレストラン、フラワーショップ等を利用する際、通常価格の20%～30%割引で利用・優待が受けられます。
・誕生日特典（レストランチケット）
誕生日月には、系列のレストランで利用可能な5,000円分のレストランチケットがプレゼントされます。
- 休日休暇
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年間休日：110日
夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇（長期休暇と合わせて5日以上の連休取得も可能）
パワーチャージ休暇（年2日）
アニバーサリー休暇（年1日）
- キャリアパス・評価制度
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上長の感情論や主観を排除した、非常に透明性の高い評価制度を導入しています。
最大の特徴は、全社員が3ヶ月ごとに目標設定と振り返りを行う「ブレイクスルーシート」。
上司とのマンツーマン面談や定期的なフィードバックにより、スピード感のある自己成長を促します。
具体的な評価は、数値化された仕事の結果を見る「パフォーマンス評価」と、企業理念の体現度を測る「ロールプレイ評価」の2軸による総合評価で行われます。
この全職種共通の明確な指標に基づき、個人の挑戦や目標達成度が年4回のインセンティブや昇給にダイレクトに反映されます。
年齢や経歴に関係なく、頑張ったプロセスと成果が正当に報われる、非常に公平な実力主義の環境です。
