【週2リモート可】カスタマーサクセス（自社SaaS／導入2400社以上）

クラウドサーカス株式会社

上場企業土日祝休み

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募集要項

仕事内容: 【顧客】
自社CMS「BlueMonkey」を導入済みのBtoB企業（導入実績2400社以上）

【商材】
自社CMS「BlueMonkey」
単なる制作・管理ツールに留まらず、AI検索（AIO）や最新のSEOトレンドに対応した、企業のWebマーケティング価値を最大化する自社開発CMS。

「Cloud CIRCUS」の各種ツール
顧客の課題に応じて、MA（マーケティングオートメーション）や電子ブックなど、LTV（生涯価値）向上に繋がる周辺ソリューションも組み合わせて提案します。

【具体的には】
既存顧客の成果創出に能動的にコミットする「攻めのカスタマーサクセス（セールス）」をお任せします。
・Webサイト活用コンサルティング：データ分析に基づくサクセスプランの実行、SEO/AIOを見据えたコンテンツ戦略や導線改善の提案
・オンボーディング・定着化支援：顧客がCMSをスムーズに使いこなし、効果を実感できるための施策・体験設計
・アップセル・クロスセル（提案営業）：信頼関係をもとにしたサイトリニューアル提案、および他マーケティングツールのクロスセルによるLTV最大化
・プロダクトへのフィードバック：顧客の声を収集・分析し、開発やマーケティング等の関連部署へ戦略的共有

応募資格

必須: ※下記いずれか必須
・法人営業、またはカスタマーサクセス経験(2年以上)
・ BtoB企業のWebサイト運用支援、ディレクション、または新規・リニューアル提案経験

【歓迎】
・ SaaS企業でのセールス、またはカスタマーサクセス経験
・法人向けCMSの提案・運用経験
・デジタルツールの理解・利用経験(Google Analytics、Google Ads、SEOツール、ソーシャルメディア等)
・ Salesforceの利用経験
・ AIツールを用いた業務効率化や新しい施策立案に抵抗がない方

待遇・福利厚生: 通勤手当　残業手当　■役職手当 ■出張手当 ■従業員持株会制度 ■福利厚生施設利用制度 ■育児短時間勤務制度 ■時差出勤制度 ■新規事業支援制度 ■社内表彰

休日休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　育児短時間勤務制度、時差出勤制度、産休育児休暇（現在も複数人産休中・復職者も多数）、慶弔休暇、介護休暇、マタニティ休暇　週休二日制（土日祝）

事業内容・会社の特長: 同社は、顧客を増やすために必要な「情報発信」「集客」「顧客体験価値向上」「見込顧客育成と顧客化」「解約防止・リピート増」を実現するSaaS型のマーケティングツールを提供しています。専門知識不要の簡単システムで、デジタルマーケティング初心者でも使いこなせる設計となっています。デジタルマーケティングを支援するツールが一通り揃っており、集客・情報発信～解約防止支援まで、『全11種類』ご用意しています。

■MA・見込客の商談化：MAツール「BowNow」
■Webサイト制作・集客：CMS・Webサイト構築更新「BlueMonkey」
■電子ブック・動画共有：電子ブック・動画共有「ActiBook」
■販売促進・SNS拡散・顧客体験向上：アプリAR「COCOAR」、ウェブAR「LESSAR」
■カスタマーサクセス：カスタマーサクセス「Fullstar」
■CVR向上：AIチャットボット「IZANAI」

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株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272紹介事業許可年：2011年

登録場所: 本社
〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ10F

渋谷第1オフィス
〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

渋谷第2オフィス
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目１７番２号　TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル６階

渋谷第3オフィス
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目１６番７号　ハイウェービル２階

大阪オフィス
〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F