募集要項
- 募集背景
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電子商取引（EC）市場の広がりを受け、アパレルやコスメをはじめとする多くのブランドが「出荷対応が追いつかない」「倉庫とシステムのデータ連携がスムーズにいかない」といった運用面の課題を抱えています。サイト制作から物流、顧客対応までを一括して支援するサービスの需要は急拡大中です。
こうした追い風を受け、運営企業のもとにはEC事業者からの相談が絶え間なく寄せられており、業績も順調に拡大を続けています。立ち上げ初期の事業者から有名ブランド、大手企業まで幅広い相談に応えていくため、顧客ごとの悩みに合わせた最適な仕組みを構築・提案する営業担当者の増員が急務となりました。
目の前のお客さまの成長に伴走し、本質的な課題解決を届ける新たな人材を募集します。
- 仕事内容
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EC事業者の課題に応じた物流・運用スキームを提案するコンサルティング営業です。完全反響対応のためテレアポはなく、課題解決の提案活動に集中できます。アパレルや化粧品をはじめとするD2C・ECブランドを展開する顧客に対し、商材の特性や事業規模に合わせた最適な物流・運用スキームを提案するコンサルティング営業をお任せします。
単に作業を代行する提案にとどまらず、発送業務、システム連携、カスタマーサポートまでを組み合わせ、売上拡大を裏側から支える仕組みを創り出す面白さがあります。
【具体的な業務内容】
・Web等からの問い合わせ対応、顧客課題のヒアリング
・物流・運用フローを踏まえた業務改善スキームの企画提案
・見積作成、提携倉庫との条件調整、システム運用設計
・契約締結に向けた商談・クロージング
・サービス導入後の進行管理および関係部署との連携
※反響対応は月15～30件ほど。商談はオンラインと対面が半々程度です。
※新規開拓のためのテレアポや飛び込み営業はありません。専門部門が受付を行うため、提案活動と顧客サポートに専念できます。
【仕事の魅力・やりがい】
■高い成約率で手応えを得られる環境
問い合わせからの商談化率は60～80％を誇り、成約率も約20％と非常に高水準です。ニーズが明確な状態から商談が始まるため、未経験からでも早期に成果を出すことが可能です。
■自由度が高く本質的な提案が可能
既存の枠組みだけで解決できない場合は、新たな提携先を開拓してスキームを組むなど、自らのアイデアを形にできます。決裁者や経営層と直接対話する機会も多く、高いビジネス視点が身につきます。
【配属部署の雰囲気】
配属部署は43名が在籍しており、平均年齢34歳、男女比5:5とバランスの良い組織です。4名程度のチーム制でフォローし合う体制が整っており、年2回の昇給機会など正当に評価される仕組みがあります。
- 応募資格
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- 必須
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・何らかの営業経験をお持ちの方（法人・個人、取扱商材の有形・無形は問いません）
・Word、Excel、PowerPointなどの基本的なPC操作ができる方
・Web会議ツールなどを活用したオンライン商談の経験がある方
- 歓迎
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・EC業界やIT・Web業界での実務経験がある方
・物流や倉庫管理、在庫管理システムに関する知識・業務経験がある方
・コンサルティング営業やソリューション営業の経験がある方
・無形商材やサービスの提案営業経験がある方
・新規事業の立ち上げや業務フロー設計の経験がある方
- フィットする人物像
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・顧客の困りごとや課題に対して誠実に向き合い、解決を目指せる方
・主体的に新しい知識やITツールを学び、自己成長を楽しめる方
・既存のやり方に固執せず、柔軟なアイデアで仕組みを形にしたい方
・チームメンバーや連携部門と協力しながら円滑に業務を進められる方
・経営層との対話を通じて、ビジネスパーソンとしての視座を高めたい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 700万円 ～ 799万円