募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【求める役割】
エンタープライズ領域の顧客に対するプロダクト導入プロジェクトのPMとして、プロジェクト全体をリードしていただきます。
単に導入を完了させるだけではなく、顧客の経営・現場双方の課題を捉え、「導入後にどのような状態を実現したいか」というゴールから逆算してプロジェクトを推進いただきます。
社内外の複数関係者を巻き込みながら、KPIなどの成果指標の設定、課題解決に向けた提案、プロセス改善・標準化まで幅広く担っていただくポジションです。
【業務内容】
・自社プロダクトの大規模導入プロジェクトにおけるPM業務
・プロジェクト全体の進捗・課題・成果指標等の管理
・経営層～管理職～現場担当者など、幅広い顧客との折衝・調整
・顧客および社内の複数関係者との合意形成・プロジェクト推進
・顧客の経営／現場課題の把握および解決に向けた提案
・導入プロセスの継続的な改善・標準化
・顧客からの意見・要望の社内フィードバック
・導入後の継続的なカスタマーサクセスに向けた施策推進
【組織構成】
エンタープライズ領域のカスタマーサクセス組織に所属いただきます。
大手法人を中心とした顧客のプロダクト導入・活用支援を担い、営業・開発などの社内各部門と連携しながら顧客の成功を実現していくチームです。
【募集背景】
事業・顧客基盤の拡大に伴い、エンタープライズ顧客へのプロダクト導入・活用支援をさらに強化するための増員募集です。
特に大規模な導入プロジェクトにおいて、顧客の経営課題まで踏み込みながらプロジェクトをリードし、導入後の継続的な成功まで見据えて支援できる人材を求めています。
今後の事業拡大に向け、導入プロセスの標準化や仕組みづくりにも取り組んでいただきます。
【本ポジションの魅力】
・業界を代表する大手法人のDX推進に深く携わり、顧客の事業変革に直接貢献できる
・大規模なプロダクト導入をPMとしてリードし、高いプロジェクトマネジメント力を磨ける
・顧客側にも明確な答えがない課題に対して、CSとして主体的に提案・リードできる
・経営層から現場まで幅広いステークホルダーと関わり、折衝力・ファシリテーション力を高め…
- 応募資格
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- 必須
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■基幹システムまたはSaaS型プロダクトにおける以下いずれかの経験
└中堅～大手顧客を担当した法人営業・導入プロジェクト等の経験
└カスタマーサクセスの経験
■複数の関係者を巻き込みながら顧客との折衝・プロジェクト推進を行った経験
■顧客の課題を整理し、解決に向けた提案を行った経験
- 歓迎
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▼大手企業向けDX／AXコンサルティングの経験
▼基幹システム／大規模システム導入におけるPM・PMO経験
▼SaaSプロダクトの導入・オンボーディング経験
▼KPI設定や課題分析、改善施策の企画・実行経験
▼BtoB SaaS企業での営業・CS・導入支援・運用経験
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
- 700万円～1200万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） 土日祝日、年末年始休暇、有給休暇（10日）、夏季休暇（3日）、アニバーサリー休暇、バースデー休暇、家族出産休暇、結婚休暇、忌引き
※休日対応有/代休取得可
