募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員のため
- 仕事内容
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【年間休日125日以上】20代の管理職70％／若手活躍中／組織拡大フェーズ【職務概要】
採用BPO（RPO）チームの業務マネジメントおよび業務プロセスの
再設計・生成AIやツールを活用した自動化・効率化を推進します。
【職務詳細】
・現行業務・業務プロセス・役割分担の把握と課題抽出
・業務マニュアル、チェックリスト、管理表等の整備と標準化
・スタッフ体制、教育体系、業務分担の見直しと最適化
・属人化・非効率業務の改善およびプロセス改善の推進
・現場業務を把握した上でのAI・各種ツールを活用した業務改善計画の策定
・各部署および外部ベンダーとのプロジェクトマネジメント
・自部門の採用面接、選考対応
・メンバーの評価および育成
【特徴】
★役員直下のポジションとして、経営陣や他部署と密に連携を取りながら
「顧客体験（CX）の向上」と「生産性の最大化」の両立を実現します。
★年間300社強の顧客企業の採用業務を代行しており、企業により
運用体制・利用サービスも異なるため、単なる効率化にとどまりません。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・業務設計、業務改善、BPR、PMO、プロジェクトマネジメントの経験
・顧客折衝を伴う業務運用および業務改善プロジェクトの経験
・複数メンバー、スタッフ、外部パートナーを巻き込んだ業務推進経験
・業務プロセスを構造化して課題特定から改善施策を考案した経験
・業務マニュアルや管理表などを自ら作成および運用した経験
・RevOps／BizOpsの経験
【尚可】
・BPO、アウトソーシング、業務委託等における管理および業務改善経験
・BPO会社でのセンター長、SV統括、業務責任者、業務改善責任者の経験
・コンサルティング会社でのBPR、業務改善、PMO経験
・kintone、RPA、AI-OCR、生成AI、ワークフロー等を活用した業務改善経験
・新規サービス立ち上げ、事業企画、サービス標準化の経験
・採算管理、見積設計、P／L管理の経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・主体的に周囲を巻き込み業務を推進できるセルフスターターな方
・顧客体験の向上と業務効率化の両立に意欲的に取り組める方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月（試用期間中の条件変更なし）)
- 勤務地
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東京都豊島区東池袋1-18-1 HarezaTower20階 WEWORK内
各線「池袋」駅より徒歩6分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- 10時00分～19時00分
- 年収・給与
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年収:650万～900万程度
月給制：月額460000円
給与:■前職給与・経験・能力を考慮して決定
賞与:業績連動賞与
昇給:年2回
- 待遇・福利厚生
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健康診断、交通費支給（上限月3万円）、書籍購入負担、私服勤務OK（社内日のみ）、フリードリンク、女性検診（AMH検査）負担制度、美容医療割引、賃貸契約時の仲介手数料割引制度
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 休日休暇
- 【年間休日125日以上】完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇（7～9月で3日間取得）、年末年始休暇（12月30日～1月3日）、産前・産後休暇、育児休暇、有給休暇（入社6ヶ月後10日間付与）、慶弔休暇
- 選考プロセス
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書類選考→ 社長面接 → リーダー面接 → （社内見学等） → 内定
※状況により変更になる場合あり
- キャリアパス・評価制度
- 中途入社者が約6割を占め、業界未経験者も多いため、他業界の良さを柔軟に取り入れるオープンな職場環境が整っています。
