募集要項
- 募集背景
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事業拡大に伴う増員のため
- 仕事内容
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【完全週休2日】土日祝休み・年収400万～600万円／月給33万～＝＝＝☆オススメポイント☆＝＝＝＝＝＝＝＝
◎国内３万５千口の充電台数を誇る成長企業☆！
◎完全週休２日制で土日祝もしっかり休める◎！
◎累計調達２６１億円と確固たる安定基盤☆！
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【職務概要】
設置完了後の施設オーナー様（マンション管理組合、商業施設、宿泊施設、自治体等）に対し、運用定着から収益最大化・増設提案までを一気通貫で担当するカスタマーサクセス部門の立ち上げ・リーダー業務をご担当いただきます。
【職務詳細】
・オンボーディング支援（営業からの引き継ぎ、施設側の運用ルール策定支援、担当者向け説明会の実施）
・利用促進キャンペーンの企画・案内（居住者・利用者向け登録促進イベント等の企画、Terra Chargeアプリの利用促進を通じた稼働率向上）
・データ活用によるエンプラマーケティング（充電データ・稼働率分析レポートの定期提出、収益最大化支援、充電器の増設・新機能追加等のアップセル提案、同一法人内他拠点への横展開提案）
・問い合わせ対応・リレーション構築（請求関連問い合わせ等への迅速な対応、定期的な接点による満足度維持・解約防止・追加提案への連動）
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・法人営業、またはBtoBカスタマーサクセスの実務経験（2年以上）
・管理組合や複数の決裁者など、複数の関係者を巻き込んで合意形成を行った実務経験
・数値やデータを活用した提案・レポーティングの実務経験
【尚可】
・SaaSまたはサブスクリプション企業でのBtoBカスタマーサクセス実務経験
・不動産管理、マンション管理、商業施設運営会社での法人営業経験
・自治体または官公庁向け営業実務経験
・アップセル、クロスセルの実績をお持ちの方
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- ・任された担当業務に丁寧に向き合える方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月、条件変更なし)
- 勤務地
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【本社】〒108-0074 東京都港区高輪2丁目17－11 オーク高輪ビル 5階
JR山手線「高輪ゲートウェイ」駅 徒歩6分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- 9時00分～18時00分
- 年収・給与
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年収:400万～600万程度
月給制：月額333334円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:ストック・オプション制度になります。
昇給:給与改定 年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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交通費全額支給（規定あり）、PC（Mac）／モニター貸与、オフィス内自動販売機
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日124日】完全週休2日制（土・日）、祝日、年次有給休暇（10日／入社半年経過後に付与）、夏季休暇（2日）、年末年始休暇（5日）
- 選考プロセス
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書類選考→一次面接（オンライン）→最終面接（オンライン）→内定
※状況により変更になる場合あり
