【東京：リモート】カスタマーサクセス管理職／楽楽精算 ※土日休み株式会社ラクスの転職・求人情報 45178014

募集要項

募集背景: チームの強化のため

仕事内容: 【東証プライム上場】SaaS業界トップクラス／黒字経営／事業投資も積極的！
【職務概要】
★経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション／リテンション向上施策などご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務をお任せ致します。

【職務詳細】
■新しい施策の企画立案・実行
■メンバーマネジメント
・各メンバーの目標設定管理（取り組み内容や各個人目標数値の管理等。PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。）
メンバーの導入支援完了率をKPIとして追って頂きます。
・モチベーションマネジメント
現行のやり方だけで満足せず、外部の知見を積極的に取り入れる等、新たな施策をどんどん検討していきます。
・関連部署との連携業務
東西のカスタマーサクセスチーム間での連携だけではなく、営業部門や経理部門など状況に応じて各部署と情報交換を行いながら、課題を解決していきます。

※現在は4課体制でメンバーは80～90名で構成されております。
※メンバーは業界未経験の方がほとんどです(保険業界、広告業界、不動産業界、飲食業界、教育業界等)

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募資格

必須: 【必須】
・マネジメント人数８名以上
※業界・商材不問でございますので、お気軽に応募下さい。

※リモート勤務について※
毎週水曜日のみオフィスワーク・在宅ワークを選択可能です。

★☆★☆★☆★働き方について☆★☆★☆★☆
▼ワークライフバランスを重視！メリハリをもって働ける環境です！
■残業時間は月に平均18.2時間
■有給消化率90％以上 ※2024年3月期実績
■入社日に有給付与
▼モチベーションアップやリフレッシュのための福利厚生！
■ラクスマイル制度：子育て世代のための選択型就労制度
■ベビーシッター補助制度

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

フィットする人物像: ・同社の企業理念に共感をいただける方

雇用形態: 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月)

勤務地: 東京都渋谷区千駄ヶ谷 5-27-5リンクスクエア新宿7階
JR各線「新宿」駅より徒歩5分
勤務地変更の範囲：会社の定める場所

勤務時間: 9時00分～18時00分

年収・給与: 年収:1000万～1200万程度
年俸制：月額833333円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:-
昇給:年1回

待遇・福利厚生: 社員持株会制度、資格取得（自己啓発）奨励金制度、慶弔見舞金制度、育児・介護休暇制度、役職手当、家族手当、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当
喫煙情報：配属先により異なる

休日休暇: 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇

選考プロセス: 書類選考　⇒　1次選考　⇒　WEB適性検査　⇒　最終選考　⇒　内定　※1次選考前に（AI面接）を実施する可能性がございます。
※次選考前にカジュアル面談（選考要素あり）の実施の可能性がございます。
※状況により変更になる場合あり

キャリアパス・評価制度: ★転勤について会社都合での転勤は原則ありません。希望がある場合は相談可能。 ★異動について希望を基に、部署や職種の異動を実施することがあります。 ★転勤について会社都合での転勤は原則ありません。希望がある場合は相談可能。 ★異動について希望を基に、部署や職種の異動を実施することがあります。

会社概要

社名: 株式会社ラクス

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
クラウド事業／IT人材事業

【会社の特徴】
■クラウドサービス事業を展開
企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス（SaaS）を、自社で企画・開発・運用しています。

製品に込められた思いは「未来を考える時間を取り戻そう」です。
少子化が進み、労働人口が減少していく日本において、限られた人材で生産性を高めていくことが重要となっています。
同社は、クラウドやITの技術で仕事の効率を上げ、こうした社会課題の一助になることを目指していますが、本当に提供しているのは「心の豊かさ」です。
効率化で生まれた時間で、もっと未来を考えることができたら、もっと豊かな社会を作れるはずと考え行動しています。

設立: 2000年11月1日

資本金: 3億7837万8000円

売上高: 2022年3月期：売上高 206億1700万円、経常利益 15億4400万円 2023年3月期：売上高 273億7100万円、経常利益 16億3100万円 2024年3月期：売上高 383億3800万円、経常利益 53億7700万円

従業員数: 単体：2190名連結：3569名

【東京：リモート】カスタマーサクセス管理職／楽楽精算 ※土日休み の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間9月3日～9月24日）

【東京：リモート】カスタマーサクセス管理職／楽楽精算 ※土日休み

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