募集要項
- 募集背景
- 人材紹介会社向けのHRTechプロダクト「HITO-Linkエージェント」を提供している同社。パーソルグループの安定した経営基盤と豊富なリソースを背景に、プロダクトはリリースから急成長を遂げています。現在は、事業をさらに拡大し、売上数十億円規模への成長を目指す重要なフェーズにあります。そこで今回、顧客の成功を支援し、サービスの価値を最大化させていただくカスタマーサクセス部門の体制を強化することになりました。事業の中核メンバーとして、共にサービスを育てていただける方を募集します。
- 仕事内容
-
HRTechプロダクト「HITO-Linkエージェント」の提供価値を最大化するカスタマーサクセスをお任せします。
顧客の成功に寄り添い、活用支援から有料化提案までを通じて、事業の成長を牽引する重要な役割です。
＜おすすめポイント＞
●急成長中の新規事業に携われる
●社会貢献性の高いプロダクト
●フルリモート・フルフレックス勤務
■具体的な仕事内容
＜扱う商材＞
人材紹介会社向けのHRTechプロダクト「HITO-Linkエージェント」です。
＜担当顧客＞
同社サービスを導入いただいている人材紹介会社がお客様です。
＜具体的な業務＞
▼オンボーディング支援
導入初期のお客様に対して、サービスの基本的な使い方や活用方法をレクチャーします。
▼活用促進・コンサルティング
お客様のビジネス課題をヒアリングし、データに基づいた活用提案や成功事例の共有を通じて、サービスの利用定着を促進します。
▼有料化提案
フリープランをご利用のお客様に対し、サービスの価値を伝え、有料プランへの移行を提案します。
▼顧客の声の収集とフィードバック
お客様からの要望や意見を収集し、プロダクト開発チームへフィードバックすることで、サービス改善に貢献します。
業務はオンラインツール（Teams等）を活用し、リモート環境でも密に連携を取りながら進めます。
■この仕事で得られるもの
顧客の成功がダイレクトに事業の成長に繋がる手応えを感じられます。
リリースから間もないプロダクトを、売上数十億円規模へと成長させるダイナミックなフェーズに、
顧客に最も近い立場で関わることができるのは、このポジションならではの醍醐味です。
「日本の人手不足を解決する」という大きな社会課題に、自社サービスを通じて貢献している実感を得られるでしょう。
- 応募資格
-
- 必須
-
▼必須条件
・人材事業における営業経験（1年以上）
◎必須ではありませんが、人材紹介のRA・CA経験や、求人データベース事業でのインサイドセールス・カスタマーサクセス経験がある方はなお歓迎です！
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
-
勤務地住所：東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル
東京メトロ銀座線・半蔵門線／都営地下鉄大江戸線「青山一丁目」 4番・5番出口より徒歩7分
＜リモートワーク＞
フルリモートワーク（出社不要）
年に3～4回程度、キックオフなどの社内イベント開催に伴い、オフィスへ出社いただく機会があります。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
-
フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
月平均残業時間：30時間～40時間
- 年収・給与
-
年収：450～550 万円 月給制 基本給：223200円
残業代：全額支給
一律（固定）手当：在宅手当 4000円
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回
昇給：あり 年2回
- 待遇・福利厚生
-
■書籍購読補助
■健康診断・インフルエンザ費用負担
■セミナー参加費用補助
■従業員持株会
■慶弔見舞金制度
■社内研修制度
■確定拠出年金（DC）
- 休日休暇
-
【年間休日】123日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
-
■面接
・一次面接（オンラインor対面）：面接官（マネージャー、現場メンバー）
・最終面接（オンラインor対面）：面接官（統括部長）
■適性検査
あり（Webにて実施）
