【東京：リモート】マーケティング担当（CRM）ヒヤリング・ディストリビュータ・ジャパン株式会社の転職・求人情報 45160344

募集要項

仕事内容: 社会貢献性◎CRM戦略の設計からデータ解析までを主導する。
【職務概要】
同社グループの日本法人にて、
顧客データを活用したCRMプロセスの構築・推進をお任せします。
コンシューマージャーニーに基づき、
再現性のある施策で買替・紹介成果の最大化を目指すポジションです。

【職務詳細】
・CRMプロセスの設計・構築
・現状の顧客コンシューマージャーニーに基づくプロセス設計
・買替・紹介につながるコミュニケーションシナリオの設計
・施策の優先順位付け（効果の有無に基づく投資判断）
・運用および継続改善（PDCA）
・運用ルール・フロー・テンプレート・品質基準・役割分担の整備
・効果測定設計とレポーティングの仕組み化
・仮説検証サイクルの実行による成果最大化
・顧客データ整備／NPSリード
・旧システム移行時の不整合・欠損・重複等のデータ課題整理（データ監査）

【ミッション】
「データを完璧にすること」自体を目的とせず、CRMのサイクルがスムーズに回るために必要なデータ整備・施策立案を優先順位付けして推進し、
長期的なLTV最大化を図ることがミッションです。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募資格

必須: 【必須】
・BtoC領域におけるCRM、リテンション、
会員施策等の顧客コミュニケーションの設計・運用・改善経験
・施策の効果測定設計から改善まで一貫して推進した経験
・ExcelおよびGoogle Sheetsを用いた集計・分析の実務経験
・英語を用いた実務経験（簡単な読み書き・メール対応ができるレベル）

【尚可】
・メーカーや小売業界におけるデータ分析の実務経験
・NPS（顧客推奨度）を活用した改善活動の推進経験

【その他・魅力】
・本国チームとの連携も含め、
グローバルな知見を取り入れながら広範囲なCRM設計に携われます。

勤務地: 東京都品川区東品川2-5-8 天王洲パークサイドビル11階
東京モノレール「天王洲アイル」駅徒歩5分

勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所

年収・給与: 年収:535万～625万程度
年俸制：月額445833円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年1回

待遇・福利厚生: 通勤手当（月5万円まで）、家族手当（配偶者：月5千円、子1名につき：月2千円）、退職金制度、特別休暇（リフレッシュ休暇、結婚、配偶者の出産、親族の死亡等）、慶弔見舞金、育休取得実績、副業可
喫煙情報：敷地内禁煙

休日休暇: 【年間休日110日】週休2日制（日曜・祝日、他平日1日のシフト制）、年末年始休暇（6日）、リフレッシュ休暇（5日）、有給休暇、特別休暇（慶弔、出産等）

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
■補聴器専門店

【会社の特徴】
同社は2007年8月に関東・関西地域、そして日本全国に良質な補聴器専門店を多く作る為に、既存店の譲渡を受け設立しました。
あなたの街の補聴器専門店として店舗を増やし続けています。

近年補聴器は、音処理がデジタル化され、多くの機能を持つようになりました。
特に、駅や繁華街の中でのコミュニケーション、電話やTV等の聞き取りが向上してきています。
そのため機能の向上とともに補聴器を使用者の聞こえの具合と希望に合わせる調整が益々重要になってきました。一人でも多くの聞こえでお悩みの方々に「聞こえる、話せる、通じ合う」をモットーに、ご使用の補聴器に満足してもらえる調整を提供できるよう、日々進歩しています。