募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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ソリューションエンジニア（大企業向け）は、技術を軸にお客様に対するサイボウズ製品の価値を高める活動を行います。
大企業ならではの複雑な要件に対応するシステム提案や導入支援、そして導入後の活用促進・技術支援までを一貫して担うのが私たちの仕事です。
営業部門やカスタマーサクセス部門、パートナー企業と協力しながら、要件ヒアリングやデモ作成、既存システムとの連携設計といった導入前の提案活動に加え、オンボーディング支援や定例会を通じたフォローアップ、運用上の技術課題の解決など、お客様の成果創出に向けた幅広い技術支援に取り組みます。
また、顧客の生の声を開発チームへフィードバックし、次期サービスの機能改善にも貢献できる点が特徴的です。扱う領域が幅広いため、エンジニア色の強い方から、プロジェクトマネジメントを志向する方まで、多様な人材が活躍しています。
テクノロジーで顧客の課題を解決することに喜びを感じる方、日本製クラウドサービスの可能性を広げる仕事に興味をお持ちの方にとって、やりがいあふれるポジションです。
私たちと一緒に大企業のDX推進を支えませんか？
【具体的な業務内容】
■営業メンバーやパートナー企業との協業による提案活動
■カスタマーサクセスメンバーやパートナー企業との協業による既存顧客向けのアプローチ
■業務システムの要件ヒアリングとkintoneでの実現方針の検討
■インフラ要件や既存システム、他クラウドサービスとの連携設計
■デモ環境の構築やJavaScriptによるカスタマイズ開発
■オンボーディング支援や定例会を通じた導入後の活用促進
■技術的な課題に対する調査や解決策の提案
■障害発生時のフロント対応と問題解決
■製品開発チームとの連携やフィードバック
【配属先部署】
エンタープライズ事業本部。
入社後はシステムコンサルティング本部で研修を行っています。
- 応募資格
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- 必須
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■プログラマーおよびシステムエンジニアとしてのご経験（5年以上）
■顧客やステークホルダーとの折衝や調整を含むプロジェクト経験
- 歓迎
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■大企業向け（従業員規模1,000名以上）のシステム導入や提案の経験
■プロジェクトマネージャーまたはプロジェクトリーダーの経験
■システム障害やトラブルの際の柔軟な対応力
■APIを活用した他システムとの連携を行った実装経験
■営業メンバーやパートナー企業と協働しながら活動した経験
■カスタマーサクセスやポストセールス領域での技術支援経験
■社内DX部門やシステム部門での実務経験
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
- 700万円～1000万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 土日祝日、年末年始（12月29日～1月3日）、年次有給休暇、特別休暇（プロアクティブ休暇、ケア休暇など）
