募集要項
- 募集背景
- 組織拡大のため
- 仕事内容
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生成AI×SaaS／週4リモートOK／フルフレックス／給与は応相談【職務概要】
AIインサイト分析プラットフォーム「Flyle」のカスタマーサクセスとして、導入支援やカスタマーサクセス組織の仕組みづくりを推進します。
【職務詳細】
・新規契約顧客に向けたオンボーディングプログラムの開発
・カスタマーサクセス組織の仕組みづくり、立ち上げ
・利用マニュアルの整備
・ヘルススコア、NPS、PMFスコアの収集、測定、施策の整備および実行
・顧客フィードバックを収集し、プロダクトチームへ連携、ユーザーの理想と収益が両立する機能を模索
【本ポジションの魅力】
・大手BtoC企業をはじめ多数導入されており、身近なサービスの改善に関わる手応えを得られます。
・生成AIの活用を前提に設計された、希少な「生成AIネイティブ」なプロダクトの開発に携わることができます。
・ビジネスサイドと開発の距離が近く、顧客の声をダイレクトにプロダクトへ反映可能です。
・高単価SaaSビジネスのためカスタマーサクセスが果たす事業インパクトが大きく、ハイタッチおよびテックタッチ両面の経験が積めます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
以下のうちいずれか1つでも該当する方
・ソフトウェア企業での法人向けセールス経験（2年以上）
・ソフトウェア企業での法人向けカスタマーサクセス経験（2年以上）
【尚可】
・SaaSビジネスに携わった経験
・セールス、カスタマーサクセスの実務経験
・The Modelの構築に携わった経験
・新規事業や新規サービスの立ち上げ経験
・プロダクトマネジメント経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- ミッション実現に向けて大きな困難を共に乗り越え、チームでの補完やオープンな対話ができる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都港区赤坂1-14-15 第35興和ビル別館 2F
東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅徒歩7分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- フレックスタイム制（コアタイム無し）※標準的な労働時間：9時00分～18時00分（実働8時間）
- 年収・給与
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年収:500万～800万程度
月給制：月額416666円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により応相談
賞与:ー
昇給:有
- 待遇・福利厚生
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交通費支給（上限あり）、健康診断、副業可能、リモートワーク補助制度あり
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土日祝日）、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、ウェルカム休暇（入社時に3日付与）
- 選考プロセス
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・書類選考→面接3回・リファレンスチェック→内定
※状況により変更になる場合あり
