募集要項
- 募集背景
- これまでハイエンド向けビジネスラウンジのコンシェルジュとして、上質な接客・ホスピタリティを提供してきた当社。今回、積み重ねた実績と高いサービス品質が実を結び、新たに「高級マンションのコンシェルジュ事業」へと領域を拡張することとなりました。
- 仕事内容
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2027年5月に新設されるラグジュアリーマンションにて、コンシェルジュチームのチーフとして現場運営および居住者様への上質なサービス提供をお任せします。今回は、このオープニングプロジェクトをリードするチーフの採用です。マネージャーの頼れるパートナーとして、チームの立ち上げやスタッフ育成、サービスフローの構築に携わっていただきます。「一から拠点を作り上げるやりがい」と「これまでの経験を活かしたキャリアアップ」を同時に叶えられる絶好のタイミングです。
【具体的な業務内容】
■マネジメント・チーム運営補佐
・マネジャーの補佐業務、不在時の現場運営・指示出し
・コンシェルジュメンバーの指導・育成、シフト・業務サポート
・サービス品質向上に向けた業務改善や運営の仕組みづくり
■コンシェルジュデスク業務
・居住者様からの各種お問い合わせ対応・ご要望への細やかな対応
・来訪者の受付およびお取次ぎ
・入居検討者への内覧対応（ホスピタリティ溢れるアプローチ）
■各種サポート・案内業務
・入居・退去サポート
・お荷物・車両手配、エントランス管理（ポーター業務含む）
・クリーニング、郵便物等の手配業務
・システムデータ入力、管理
・点検・工事業者等の受付・入室対応
社名：株式会社TPO
事業内容：プライベートクラブ・高級マンションのコンシェルジュサービス運営・企画等
会社HP：https://tpo.me/
チーム体制
・マネジャー：1名
・チーフ：1名（←★今回の募集ポジション）
・コンシェルジュ：9名程度
■このポジションの魅力
・一から組織を創り上げる「オープニングの醍醐味」
既成概念にとらわれず、チームの空気感やサービス基準を自分たちの手で作り上げていくワクワク感があります。
・上質な顧客層へじっくり向き合える環境
ラグジュアリーマンションの居住者様が対象のため、中長期的な関係構築を築き、一人ひとりのライフスタイルに寄り添った、ワンランク上のホスピタリティを追求できます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・ホテル（フロント/コンシェルジュ/客室等）、高級マンション、またはブライダル・高級接客店舗等でのリーダー・チーフ・マネジメント（シフト管理、スタッフ指導・育成など）の経験をお持ちの方
・基本的なPCスキル（Excel、Word、メール送信・基本操作）
・高いホスピタリティ精神と周囲を巻き込むコミュニケーション力がある方
- 歓迎
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【歓迎要件】
・オープニング店舗・新施設の立ち上げ経験
・VIP対応やクレーム対応の経験
・英語での接客・日常会話スキル（必須ではありません）
- フィットする人物像
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【求める人物像】
・チームワークを大切にし、新しい組織づくりを楽しめる方
・相手の立場に立った細やかな気配りができる方
・上質な接客を追求し、長く安定して活躍したい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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■2027年5月中旬 以降（グランドオープン後）
東京都内（麻布十番駅 徒歩10分以内）に新設される三菱地所レジデンス開発のラグジュアリーマンション
■2026年10月～2027年4月（入社後～オープンまで）
都内既存現場（丸の内・銀座など）または本社オフィスにて研修や開業準備を実施
※入社後～オープンまでは既存現場にて徐々に経験を積みながら、チームづくりを進めます。
- 勤務時間
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■2027年5月以降
シフト制（7:45～20:15の間で実働8時間）
＜シフト例＞
・早番：07:45～16:45
・中番：08:45～17:45
・遅番：11:15～20:15
※入社～2027年4月までの準備・研修期間中は、配属される既存現場の就業条件（シフト・勤務時間）に準じた勤務となります。
- 年収・給与
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想定年収（業績賞与込み）：4,000,000円 ～
月給：333,334円～
基本給：279,983円～
※経験・能力・前職給与・マネジメント実績等を考慮の上、当社規定により決定いたします。
※固定残業代（月25時間分／53,351円～）を含みます。（超過分は別途追加支給）。
■昇給：年1回
■賞与：年1回
■手当：通勤手当、時間外手当（超過分）
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・交通費支給（会社規定に基づく）
・制服貸与
・屋内の受動喫煙対策：完全禁煙
- 休日休暇
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・週休2日制（シフト制・月～日祝）
・有給休暇
・慶弔休暇
- 選考プロセス
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【STEP1】書類選考
【STEP2】一次面接（オンライン）
【STEP3】二次面接（対面）
【STEP4】最終面接（対面）
【STEP5】内定（入社時期：2026年10月予定）
※面接は3回程度を想定しております。
※転職活動のご状況に応じて調整いたしますので、お気軽にご相談ください。
