募集要項
- 仕事内容
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自社プロダクト「b→dash」のクライアント企業様に向けて、
通常のカスタマーサクセス業務にイメージされる、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務のみに留まらず、
マーケティング課題解決のためのアドバイザリーとして、クライアント企業様を支援して頂きます。
※IT未経験の方でもチャレンジ頂くことができ、ITやマーケティングの知見が幅広く身に着くポジションです。
【仕事内容】
■お願いしたい業務
クライアント企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。
・b→dashの導入支援
・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援
〈具体のイメージ〉
旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなどの各業界を代表するクライアント企業様に対し、
以下のような業務をお任せします。
・b→dashを用いたマーケティング施策のご提案
・マーケティング施策のPDCA設計/実行支援
・クライアント企業様の要望に応じたデータ要件定義/設計
※クライアント例（一部抜粋）：阪急阪神百貨店様 / クレディセゾン様 / セブンネットショッピング様 / 小田急不動産様 / 中国銀行様 / SBヒューマンキャピタル様など
■1日の流れ
・09:00-10:00 チーム朝会、管理シート更新、メール対応
・10:00-18:00 クライアント対応（アポイント/メール対応）、次回提案に向けた準備
・18:00-19:00 夕会（数値確認、案件相談）
・19:00-20:00 報告業務
※クライアント企業様と、週に1度のペースで
定例の打ち合わせを実施します（1日におおよそ3～5社）
※打ち合わせ以外の時間で、次回提案に向けた準備を行って頂きます
■チーム編成
カスタマーサクセスのチームは役割に応じて、
選考の中で、ご本人の適性やご希望に応じて配属を決定する想定です。
- 応募資格
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- 必須
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・ITやマーケティング領域でのコンサルティング経験、
もしくはSIerでのご経験が2年以上ある方
・ロジカルシンキングができ、情報を正しく整理しながら、
クライアントと円滑なコミュニケーションがとれる方
・マーケティングチャネルの基礎知識がある方
└ メール（SPF/DKIM）、SMS、Push、LINE、Web接客等のチャネル設定フロー概要が理解できる
・データ/テック基盤リテラシーがある方
└ 基本的なSQL読解／単純抽出（SELECT...WHERE...LIMIT程度）ができる
└ API連携やSDK導入の概念理解（実装はエンジニア、設計・パラメータ管理を支援できる
- 歓迎
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・マーケティングチャネルの基礎知識がある方
└ メール（SPF/DKIM）、SMS、Push、LINE、Web接客等のチャネル設定フロー概要が理解できる
・データ/テック基盤リテラシーがある方
└ 基本的なSQL読解／単純抽出（SELECT...WHERE...LIMIT程度）ができる
└ API連携やSDK導入の概念理解（実装はエンジニア、設計・パラメータ管理を支援できる
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 30代～54歳まで （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 日勤
- 年収・給与
- 600万円 ～ 1,000万円
- 選考プロセス
- 書類選考→1次面接→最終面接→内定
