募集要項
- 仕事内容
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《東証プライム上場企業》21期連続で増収を継続中
エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」
というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。
超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。
東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。
■募集背景：
同社は、医療・介護・ヘルスケア分野を牽引するエス・エム・エスグループの機能子会社として、グループ全体の事業成長と価値最大化を牽引する重要な役割を担っています。
同社の最大の強みは、「プロフェッショナルなBPO組織」としての高度な業務設計力にあります。
顧客との第一接点から得られる膨大な一次情報の集約、事業部を横断したシームレスな情報連携、そして「型化されていない複雑な業務」を再設計する専門性によって、エス・エム・エスの事業成長を最前線で支えてきました。
現在は、これまでの「依頼された業務の局所的な改善」にとどまらず、事業の根幹に関わるプロセス変革を主体的に推進する役割が求められています。
単なるサポート部門としてではなく、「事業部門と対等な立場でビジネス課題を解決する中核組織」へと進化するため、同社の強みである業務設計力と生成AIなどの最新テクノロジーを掛け合わせ、全社横断的な業務改善を担う専門ポジションを新設することとなりました。
■仕事内容：
・全社横断的な業務改善推進担当として、各事業部門（コールセンターや制作部門等）のプロセス変革および生産性向上を牽引していただきます。
局所的な業務効率化ではなく、生成AI等のテクノロジーを活用し、事業成長に寄与する全社的なプロセスデザインと実行を担うポジションです。
＜事業理解と課題抽出＞
・社内横断的な業務改善推進担当として、各事業部門のカウンターパートとのコミュニケーションにより現状を把握します。
自ら現場オペレーションに入り込み、業務プロセスの全体像と
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・事業会社での事業企画、営業企画、BPR等のご経験
・社内外の多様なステークホルダーと円滑に合意形成を図れるコミュニケーション能力および論理的思考力
・生成AIをはじめとする最新テクノロジーに強い関心を持ち、日常業務で自発的に活用した経験
【歓迎】
・業務要件定義やシステム導入のリード経験
・プロジェクトマネジメント、または業務改革推進のご経験
【求める人物像】
・社内外のステークホルダーに対して常に誠実に向き合うことができる方
・企画や提案にとどまらず、自ら手を動かし現場を巻き込んでプロジェクトを推進できる方
・既存の枠組みに捉われず、組織課題の解決に向けた本質的なアプローチを追求できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 北海道
- 年収・給与
- 600～840万円
