募集要項
- 仕事内容
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【カスタマーサクセス|リーダー・メンバークラス】物流業界をテックで進化させていく最先端での挑戦 ※東京勤務
【当ポジションへの期待】
【業務イメージ】
■既存顧客のアカウントマネジメント
┗定例運用／KPIレビュー、現場～本部を巻き込んだ課題ヒアリング・整理
┗物流現場（配送・倉庫・受注・CS）まで踏み込んだボトルネック特定
■データドリブンな改善提案（アップセル／クロスセル含む）
┗利用データ・配送実績・工数・欠品/遅配などから改善仮説を立案
┗配送ネットワーク最適化、運用設計の見直し、費用対効果の提示
■新規プロジェクトの企画・推進
┗オペレーション／CS／開発／プロダクトと連携し、運用を設計・実装
┗顧客側の関係者調整（現場責任者・物流企画・購買・経営層など）
■物流DX・配送最適化のソリューション提案
┗顧客課題を起点に、要件定義～社内提案～実装・検証をリードし、コスト改善を伴走
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル】
■ソリューション営業での新規開拓経験3年以上
■新規開拓（アウトバウンド）での目標のハイ達成・継続達成経験
【歓迎スキル】
■エンタープライズ営業（複数部門・複数拠点・稟議型の意思決定）の経験
■物流／サプライチェーン／ラストワンマイル領域の知見
■新規事業・新サービスの立ち上げ、プロダクト改善提案の経験
■アップセル／クロスセルを通じて、利用拡大・継続に貢献した実績
【求める人物像】
■顧客や社会の課題に真正面から向き合い、解決までやり切れる方
■泥臭さとスマートさの両方を持つ方（現場に入り、経営層も口説ける）
■型にはまらず、勝ち筋がないなら作る“少しぶっとんだ”当事者意識がある方
■社内外の関係者と信頼関係を築ける誠実なコミュニケーションができる方
■変化の多い環境を前向きに捉え、自ら課題を発見し解決に動ける主体性のある方
■「どうすれば実現できるか」を考え抜き、行動に移せる実行力をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 456～900万円
