募集要項
- 仕事内容
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＜D3-10-1＞技術検証・企画エンジニア/セキュリティ領域/海外の新製品を取扱
【仕事内容】
最先端のセキュリティ・インフラの新製品の日本市場での販売、サポート体制構築を担当いただきます。製品の機能検証から、販売後のサービス企画、保守体制の構築・運営までを一貫して担います。また、技術検証・サービス設計だけでなく、定額制のアドバイザリーサービスや研修サービスの企画開発、顧客提案同席、テクニカルサポート（L2/L3）まで一気通貫で関わっていただきます。
【具体的には】
■セキュリティ製品・インフラ製品の技術検証
販売が決まったプロダクトの提案／構築／サポートにおける技術ポイントの洗い出し
※検証は基本的に複数名のチーム体制で行い、ラボ環境で実施します。（お客様環境でのPoCは別フェーズです。）
■取り扱い商材
ネットワークセキュリティ、エンドポイント、メール・Webフィルタリング、ゼロトラスト関連など多岐にわたります。中でもデジタルアーツ社製品を多く取り扱っています。
現在は SentinelOne／SilverFort／Zeronetworks などの商材に注力しています
■販売体制・保守体制の構築
・保守メニュー／SLAの設計
・問い合わせ窓口やエスカレーションフローの設計
・運用手順書・技術ドキュメントなど各種ドキュメント整備
・実際の運用・保守対応は主に外部委託先が担当し、本ポジションはその体制設計・委託先管理を行います。（立ち上げ初期は、自部門で窓口を持ちノウハウを蓄積する場合はあります。）
※一次受けのヘルプデスク対応や運用エンジニアとして客先常駐監視する運用業務ではなく、企画業務やテクニカルサポート（L2/L3）、提案支援が中心のポジションです。
■プロダクトに紐づくサービスの企画・設計
・取り扱い商材ごとに、以下のようなサービスをパッケージ化し、定額サービスとして設計
- 定期レポート＆アドバイザリーサービス
- バージョンアップ等の定期作業サービス
- 管理者向け教育・トレーニングサービス
・価格設定やビジネスモデル（サブスク／ライセンス／保守費用など）の検討
・技術側でサービス仕様・原価・提供条件を設計
・必要に応じて、顧
- 応募資格
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- 必須
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■必須要件
・ITインフラの設計構築、もしくは運用設計のご経験（サーバ、ネットワーク等、インフラ領域は問いません）
※特に「設計／構築」寄りのご経験がある方が、よりフィットしやすいポジションです
・新しい製品・技術のキャッチアップに前向きに取り組める方
・または、メーカー／ベンダー側でのセキュリティ製品に関するテクニカルサポート（L2/L3 相当）のご経験
■歓迎要件
・セキュリティ製品の設計・構築・運用いずれかのご経験
・デジタルアーツ製品、SentinelOne、SonicWall など、当社取り扱い製品群のご経験
・英語による技術ドキュメントの読解、メールでの問い合わせ経験（翻訳ツール利用可）
※セキュリティ分野の経験は必須ではありません。
入社後、OJTや検証業務を通じてキャッチアップいただければ問題ありません。
※不足知識・経験については、経験の深い先輩SEがOJTでフォローします。
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【魅力】
・海外の最新セキュリティ・インフラ製品を、いち早く日本市場に導入できるポジション
・製品発掘部隊と連携しながら、製品選定後の技術検証～市場展開まで一貫して携われる、企画性の高いエンジニア職
・少人数組織で裁量が大きく、若手でもサービス企画・立ち上げフェーズから関われる環境
・取り扱い製品の幅が広く、ネットワーク／エンドポイント／ゼロトラスト／WAN最適化など、
複数の技術分野にまたがって経験を積むことが可能
・シリコンバレーをはじめとした海外ベンダーとの連携や、英語ドキュメントを用いた実務を通じて、国際的な業務経験を積める
・グループ全体でさまざまな専門領域の部門を有しており、将来的にはプロダクト技術のスペシャリスト、プリセールス、サービス企画、マネジメ
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 600～920万円
