募集要項
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G_961_【業務企画／業務設計】課題起点で業務改革・事業変革を推進（リモート・フレックスなど柔軟な働き方OK）
【業務内容】
事業部門と連携しながら、顧客企業の業務課題およびBPO事業における業務運営上の課題を分析・構造化し、変革テーマの立案から施策の実行までを一気通貫で担っていただきます。単に決められた施策を推進するのではなく、事業や現場の課題を起点に、「何を変えるべきか」「どのような業務・サービスのあり方を目指すべきか」を整理し、業務プロセスやサービス提供モデルの設計、変革施策の企画・実行をリードしていただきます。また、AI活用やシステム導入は目的ではなく、業務改革を実現するための手段の一つです。施策の企画・導入に加え、それらが継続的に機能する業務プロセスや運営体制の構築・定着まで担っていただきます。
＜業務内容例＞
■顧客の業務課題の分析および構造化
■課題解決に向けた論点設定、変革テーマの立案
■業務プロセスの再設計（To-Be設計）
■業務改革に向けた施策の企画・検討（AI活用・システム導入を含む）
■AI活用やデジタル施策が継続的に機能する業務プロセス・運営体制の設計
■要件整理および関係部門との合意形成
■施策実現に向けたプロジェクト推進および導入後の定着支援
単なるプロジェクト運営ではなく、課題整理から構想策定、業務設計、実行までを一気通貫で担い、顧客企業およびBPO事業の変革をリードしていただくことを期待しています。
【キャリアパス】
入社後は担当テーマを持ち、課題分析から施策の企画・実行までを担当いただきます。その後は複数の変革テーマを横断しながら、事業変革をリードする責任者として活躍いただくことを期待しています。将来的には、マネジャーとして組織運営や事業変革を担うキャリアに加え、業務改革・業務企画領域のプロフェッショナルとして活躍いただくことも可能です。
【本ポジションの魅力・やりがい】
(1) 構想から実行まで一気通貫で変革に携われる
事業や業務の課題整理から、変革テーマの立案、業務設計、施策の実行までを一貫して担当いただきます。企画だけで終わるのではなく、自ら構想した改革を実現し、その成果創出まで携わることができます。
(2) 顧客企業の業務改
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
▽以下いずれかのご経験をお持ちの方
■業務課題を起点に、改善施策の検討から実行まで一連のプロセスに関わった経験
■業務分析・業務設計を通じて、課題特定および改善の方向性を整理した経験
■業務部門の立場で、システム導入やツール活用を含む業務改善を企画・推進した経験
【求める人物像】
■関係者の視点に立ち、意図をくみ取ったコミュニケーションができる方
■業務課題を構造的に捉え、解決に向けた打ち手を主体的に考えられる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 864～1089万円
