募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
「Bill One」を導入いただいた企業を対象に、請求書業務の電子化や月次決算の効率化に向けて、サービスの定着から活用促進までの一連のサクセス活動を担当します。
【具体的には】
■導入支援（オンボーディング）の進行管理と実行（初期設定から運用定着までの伴走）
■利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善提案
■請求書の完全電子化に向けた、紙（郵送）から電子への移行促進アプローチ
■定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック
■契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル/クロスセルのリード
【カスタマーサクセス活動の詳細】
■商談の頻度：1日2～3件ほどの定例ミーティングやオンボーディング対応を行います。（1社当たり30分～1時間の事前準備を行います）
■対面する顧客：経理や総務など、実務を担当されるバックオフィス部門の方々が中心です。
■主なミッション：解約率（チャーンレート）の低減と、電子受領への移行率などの利用促進指標を追います。
【現場の雰囲気】
毎朝のチーム朝会や週に1回の1on1ミーティングを行っており、情報共有や相談がしやすい環境です。一方で日々の業務は自主性を大事にしており、裁量を持って働けます。
「顧客にとって最適な運用は何か」を自ら仮説立てし、チーム内で意見を求め合ったり、必要に応じて開発部門とディスカッションしたりと、自らの意志と意図を持って動いています。
【ポジションの魅力】
■単なる効率化ツールではなく、「なくせる」という本質的な変化に伴走できる
Bill Oneが向き合う請求書業務は、単なる作業ではなく企業活動の根幹に関わるものです。
だからこそ、私たちのミッションは「システムの使い方を案内すること」ではなく、「その業務は本当になくせないか」を顧客と一緒に問い直し、業務プロセスそのものを変えていくことです。
実際に、Bill Oneは請求書受領サービス市場でシェアNo.1（デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ）を獲得し、導入社数は11，000社を突破しました。
2026年1月には起票・照合・承認という3つの工程そのものをなくす新AI機能も
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
▽以下の経験を通算3年以上お持ちの方（複数の経験の組み合わせも可）
■大手企業向けの法人営業/アカウントマネジメント/折衝経験
■大手/中堅事業会社での社内プロジェクト（基幹システム導入、業務改善等）リード経験
■経理・財務部門にて、月次決算対応や業務改善提案など、単純な入力・処理業務にとどまらない範囲を担っていた方
■税理士法人・監査法人・会計コンサルティングファームでの実務経験
■中小企業担当のカスタマーサクセス経験
【歓迎経験・スキル】
■「売る」から「定着させる」への視点転換の意欲、CS職への強いキャリアチェンジ動機
■大手企業向けの経験に応用できる、対人折衝・提言経験
■会計SaaSの導入・移行への関与経験
■経理・財務業務や関連法制度の理解
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 644～921万円
