募集要項
- 仕事内容
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• Tax Refund Counterの日常オペレーション管理
• カウンタースタッフのシフト管理および育成
• サービス品質向上施策の企画・実行
• KPIモニタリングおよびレポート作成
• 顧客対応およびエスカレーション対応
• 空港・百貨店・リテールパートナーとの連携
• 本社および関連部署とのコミュニケーション
• 業務プロセス改善
• コンプライアンスおよびオペレーション品質管理
- 応募資格
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- 必須
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カスタマーサービス経験
スーパーバイザーまたはチームリーダー経験
スタッフマネジメント経験
KPI管理経験
ビジネスレベルの日本語
基本的なPCスキル
- 歓迎
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英語を使用した業務経験
空港、旅行、小売、ホスピタリティ業界経験
外資系企業勤務経験
オペレーション改善経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛知県 / 大阪府 / 京都府 / 福岡県
- 年収・給与
- 500万円 ～ 549万円
