募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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AI音声エージェントの導入をリードし顧客の業務をAI中心に再設計するポジション【職務概要】
生成AI電話「nocall.ai」の導入初期ディスカバリーから本番稼働までのデプロイメントを一気通貫でリードし、顧客のビジネスプロセスをAI中心に再設計します。
【職務詳細】
・顧客デプロイメントのエンドツーエンドリード（プロジェクト実行、ステークホルダー調整、リスク管理、デリバリー担保）
・顧客のビジネス目標を理解し、要件をスケーラブルなAIワークフローに変換
・顧客の電話業務プロセスを分析し、AI音声エージェントの会話フロー・自動化戦略を設計
・プロトタイプ構築、ユースケース検証、実装のトレードオフ判断
・ROIモデル・ビジネスケース構築によるAI自動化効果の定量化
・利用データの分析を通じた改善提案とKPI達成に向けたアクションプランの策定・実行
・エグゼクティブ・運営責任者へのアドバイザー対応
・Salesと連携したプリセールス、ソリューションスコーピング、顧客プレゼン
・Product／Engineeringチームと連携したデプロイメントブロッカーの解除およびプロダクト改善提案
・再利用可能なデプロイメントプレイブック・ベストプラクティス・フレームワークの開発
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・顧客のビジネス課題を理解し、テクノロジーを活用した解決策を提案できるコミュニケーション能力
・急速に変化するスタートアップ環境で、優先順位を切り替えながら柔軟に対応できる適応力
・コンサルティングファームまたはそれに類する企業での勤務経験（2年以上）
・以下のいずれかの経験（1年以上）：
- B2B SaaS企業でのカスタマーサクセス、アカウントマネジメント、または導入支援の実務経験
- AIプロダクトの導入・運用、またはAIツールを活用した業務効率化の実践経験
- 顧客の要件定義から本番稼働までのプロジェクトリード経験
【尚可】
・生成AI（ChatGPT等）の活用経験・知識
・電話・音声AIプロダクトへの関心
・データ分析スキル（Excel／BIツールでの効果数値化経験）
・スタートアップでの勤務経験、新規プロセス構築経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- ・論理的思考力と高い成長意欲のある方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月)
- 勤務地
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東京都品川区西五反田7丁目22-17 TOCビル10階
東急池上線「大崎広小路」駅より徒歩5分
勤務地変更の範囲：採用時の勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
- フレックスタイム制（コアタイム／10：30～15：30）
- 年収・給与
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年収:900万～2000万程度
月給制：月額750000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（6月・12月）
昇給:年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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残業手当、健康診断
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 年間休日120日、完全週休2日制（土日祝）、入社時有給付与（最大10日）、その他休暇（年末年始、慶弔、産前産後休暇、育児休暇、看護休暇、介護休暇）
- 選考プロセス
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書類選考後、面接
※状況により変更になる場合あり
