募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
新プロダクトである人事システムをご導入いただいたお客様に対し、提案型の導入支援（オンボーディング）を行い、製品価値を最大限に引き出すご支援を担っていただきます。単なる初期設定の案内にとどまらず、顧客の人事制度・運用プロセスを深く理解し、システムへ落とし込む「人事領域のDXコンサルティング」がミッションです。
【具体的に】
■ お客様対応（導入コンサルティング）
・人事システムの導入コンサルティング
・顧客の現行の人事制度・運用ルールや運用課題・業務プロセスのヒアリングと紐解き
・制度・運用の形骸化を防ぐための、システムを活用した効率的な運用プロセスの提案・要件整理
・顧客サポート・アドバイス、および導入パートナーとの協業
・顧客の声を正確に開発チームへ届ける、製品改善のフィードバック
■ チーム支援・仕組み化（戦略・高度化への関与）
・立ち上げ期における導入支援プロセス・標準モデルの設計・構築
・生成AIを活用した業務改善（オンボーディング業務の効率化・自動化の推進）
・ナレッジの蓄積・共有、導入支援サービスの仕様検討・改善
・より再現性の高いオンボーディングプロセスの設計・仕組み化
・個人の対応力に依存する支援から、戦略・仕組み・テクノロジー活用へと支援の質を引き上げていくフェーズに、コアメンバーとして関わっていただきます。
【ポジションの魅力】
■新規プロダクトのCS立ち上げ・仕組み化への参画：
新プロダクトのリリースに伴う立ち上げフェーズのため、導入支援フローの構築やプロダクトの機能改善にコアメンバーとして直接関与し、自らの手で組織やサービスの仕組みを作り上げていく大きな手応えを感じられます。
■経営層や人事責任者と対峙するやりがい：
「人事評価」は企業の戦略やエンゲージメントに直結するため、顧客のカウンターパートは経営層や人事部長になります。経営の想いと現場運用の双方に寄り添う、視座の高い折衝経験が積めます。
■人事システムコンサルティングスキルの向上：
各社各様の人事運用の仕組みを紐解きシステムに落とし込むため、単なるシステム知識に留まらず、組織開発や人事制度運用に関する深い知見と実践的なコンサルティングスキルが身につきます。
■仕組み化
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
▽以下いずれかのご経験をお持ちの方（※サクセス未経験の方も歓迎します）
■人事コンサルティングファーム、組織・人材開発コンサルティング会社でのコンサルティング実務経験 2年以上
■人事領域（特に人事企画、人事評価の運用、人材開発など）での実務経験 2年以上
■バックオフィス向けSaaS・パッケージソフト
（特にタレントマネジメントシステムや人事評価システム）におけるカスタマーサクセス・導入コンサルティング経験 2年以上
【歓迎経験・スキル】
■事業会社における人事制度（評価・報酬・等級制度など）の設計または運用主導の経験 2年以上
■人事評価制度（MBO、OKR、360度評価など）の設計、または運用の経験
■無形商材を用いた課題解決型のソリューション営業経験
■プロジェクトマネジメント（複数ステークホルダーの調整、スケジュール管理）の経験
■BtoB SaaS事業における業務フロー構築・改善の経験
■社会保険労務士やキャリアコンサルタントなどの有資格者、またはそれに準ずる知識
【求める人物像】
■世の中に新しい価値を作れることに喜びを感じられる方
■マネーフォワードのビジョンに共感していただける方
■チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方
■主体性、当事者意識、共感力があり、新しい仕事を自ら作っていける方
■顧客の本質的な課題を捉え、解決に向けた提案ができる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 600～900万円
